高雄地鐵。（圖片來源：臺灣“東森新聞云”）
地鐵站內的電動扶梯。（圖片來源：臺灣“東森新聞云”）
據臺灣“東森新聞云”報道，家住高雄的83歲的陳姓老人上月25日搭乘高雄地鐵，在“凱旋站”下車準備搭乘電動扶梯時，沒想到一下摔倒在扶梯上，被扶梯拖拽傷到了手臂及頭部等部位，送往醫(yī)進行急救后仍不治身亡。
據當事人女兒介紹，陳老身體十分健康，沒想到出門搭一趟地鐵，竟然摔倒在電動扶梯上，然后被電扶梯往上拖拽，導致左手臂被攪得皮開肉綻，頭部、臉頰、胸口也都有大面積的擦傷，全身縫了51針。最終在6月4日遺憾逝世。這讓家屬感到難以接受。
死者女兒陳小姐指控，這起意外過程中，地鐵站內工作人員沒有及時反應，才會導致父親的傷勢更加嚴重。而且高雄地鐵公司事后只派員工送來了果籃，連葬禮都沒有出席，甚至是理賠都還沒有被批準。因此，她認為高雄地鐵非常不負責任。
對此，高雄地鐵公司公關事務處經理胡宜萍接受媒體采訪時表示：“事發(fā)當時，陳老伯一上扶梯就摔倒了，清潔阿姨在2秒內沖到了陳老身邊，但因為女性力量有限，沒有成功解救陳老，不過地鐵站站長在20秒之內就將電動扶梯關停。此外救護車也在5分鐘內就抵達地鐵站，將傷員送往醫(yī)院搶救。”
胡宜萍還指出，事后，高雄地鐵公司有派員工前往醫(yī)院探訪，還請家屬提供醫(yī)療證明，保險公司也針對旅客責任險與公共意外責任險兩部分進行例行調查，調查結束后會完成后續(xù)賠付。
