據(jù)香港《中評網(wǎng)》報道，為因應國際新冠肺炎疫情持續(xù)延燒，臺交通部門觀光單位24日宣布，暫停旅行業(yè)組團赴島外旅游及接待來臺觀光團體入境措施，將再持續(xù)實施至8月31日，并視后續(xù)疫情發(fā)展，適時調(diào)整公告事宜。
觀光單位指出，為有效防疫及衡酌疫情發(fā)展，配合流行疫情指揮中心防疫措施，持續(xù)暫停旅行業(yè)組團赴島外旅游及接待來臺觀光團體入境，上述旅客參團赴島外旅游解約退費原則，依據(jù)島外旅游定型化契約應記載及不得記載事項第14點規(guī)定辦理，旅行社在扣除已代繳的行政規(guī)費等必要費用后，剩余款項要全額退還民眾。
觀光單位表示，8月31日以后的島外旅游行程，其解約退費處理原則，以旅客取消時疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級辦理，并請旅行業(yè)者以對旅客有利者為優(yōu)先考慮適用。
第一級注意（Watch），民眾應遵守當?shù)氐囊话泐A防措施，退費依據(jù)島外旅游定型化契約應記載及不得記載事項第13點規(guī)定辦理。
第二級警示（Alert），民眾至當?shù)貞扇〖訌姺雷o措施，退費依據(jù)島外旅游定型化契約應記載及不得記載事項第15點規(guī)定。
第三級警告（Warning），民眾避免至當?shù)厮蟹潜匾糜?，退費依據(jù)島外旅游定型化契約應記載及不得記載事項第14點（島外旅游定型化契約第14條）規(guī)定。
旅客與旅行社間若因疫情影響取消島外旅游行程，衍生退費爭議，可檢具相關資料先向旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會申訴調(diào)處，若調(diào)處不成，后續(xù)可再向觀光單位申訴處理。
