中國(guó)國(guó)民黨日前選出黨主席，中常會(huì)也通過(guò)新的黨務(wù)人事案，及四面向改革建議。但說(shuō)實(shí)話(huà)，改革議題在國(guó)民黨內(nèi)不是新鮮事，從2000年首次政黨輪替后，每次談改革都大同小異，只不過(guò)這次因兩次大選慘敗，改革呼聲更強(qiáng)大而已。
對(duì)國(guó)民黨來(lái)說(shuō)，不改革只能等死，但亂改革卻可能找死。因此，改革前必須厘清改革的目的是什么？為何需要改革？這一點(diǎn)不先確認(rèn)，最后可能事倍功半，甚至白忙一場(chǎng)。
施政是民主政黨存在的最高目標(biāo)，而想贏得選舉，就必須有好的政黨形象，這點(diǎn)至關(guān)重要。因此，改革目的，就在形塑良好的政黨形象，要以形象管理角度，去進(jìn)行一切改革，如此才能達(dá)到重返施政的目標(biāo)。
以這次人事檢視，形象管理并不及格。這次人事改組，國(guó)民黨文傳會(huì)新聞稿只是簡(jiǎn)單說(shuō)明了由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任什么職務(wù)，卻沒(méi)有更多背景說(shuō)明。緊接著，親綠媒體及網(wǎng)軍就帶風(fēng)向，放出“敗選者聯(lián)盟”等中傷言論，企圖淡化國(guó)民黨新的人事形象。
通常訊息在人民心里產(chǎn)生印象，可分兩個(gè)層次：一個(gè)是“訊息的露出”，就是第一時(shí)間如何呈現(xiàn)在民眾面前；另一個(gè)則是“訊息的發(fā)酵”，訊息露出后，經(jīng)媒體或意見(jiàn)領(lǐng)袖詮釋?zhuān)屆癖娪∠蠹由睢?/p>
國(guó)民黨明顯輕忽了，未在第一時(shí)間定義這份名單，并強(qiáng)調(diào)名單亮點(diǎn)。這樣做即使不能讓人耳目一新，也可印象深刻，而不是等到抹黑后再做解釋?zhuān)@已難消除刻板印象了。
另外，在訊息發(fā)酵戰(zhàn)場(chǎng)上也太消極。面對(duì)親綠媒體和外圍網(wǎng)軍，黨中央該低姿態(tài)溝通協(xié)調(diào)，讓掌握媒體話(huà)語(yǔ)權(quán)的從政同志，不管是民代、議員，或是縣市長(zhǎng)，能口徑一致肯定人事布局，讓民眾相信這是份好名單。
形象管理，必須基于事實(shí)與真實(shí)民意，不膨風(fēng)也不媚俗。因此，談改革必須先弄清楚，國(guó)民黨在民眾心里形象為何？是“團(tuán)結(jié)”、還是“鄉(xiāng)愿”？是“為黨為民”、還是“自私自利”？弄清問(wèn)題所在，然后釋放正確訊息，加深民眾正面印象，才能獲得人民的信任。
最后，黨主席作為國(guó)民黨門(mén)面，穿什么衣服？出席什么場(chǎng)合？見(jiàn)什么人？說(shuō)什么話(huà)？也都對(duì)國(guó)民黨形象有重大影響。無(wú)論如何，只要能把每個(gè)改革步驟都能朝向正面形象前進(jìn)，則自然會(huì)有翻身再起、重新再造的機(jī)會(huì)。
本文摘編自臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》。
