中新網(wǎng)廈門11月25日電 (陳悅 徐爽)25日凌晨3點(diǎn)，詹婷伃就隨著定好的鬧鐘起床了。這位來(lái)自臺(tái)北的女生，剛結(jié)束了在廈門航空有限公司3個(gè)多月的培訓(xùn)，早上7點(diǎn)就要作為一名空姐首飛了。“有點(diǎn)緊張”的她，希望出發(fā)前“準(zhǔn)備得更從容”。
訓(xùn)練指引手勢(shì) 徐爽 攝
今年3月，廈航首次赴臺(tái)北組織臺(tái)籍乘務(wù)員專場(chǎng)招聘，共有60人入圍。3個(gè)多月前，包括詹婷伃在內(nèi)，第一期新招收的34位臺(tái)灣籍乘務(wù)員抵達(dá)廈門，進(jìn)行乘務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。如今，她們開(kāi)始陸續(xù)上機(jī)飛行了。
她們中的大多數(shù)人都是第一次接觸空乘這個(gè)職業(yè)。今年24歲的劉舒亞，去年畢業(yè)于東吳大學(xué)英文系，當(dāng)初報(bào)考廈航，是看到廈航乘務(wù)員的制服“美美的”，加之參加招聘會(huì)，了解廈航薪資、福利，感覺(jué)公司“細(xì)心，對(duì)員工不錯(cuò)”。
在廈門待了3個(gè)月，劉舒亞發(fā)現(xiàn)，來(lái)大陸從事這份工作，與她想象的，有一樣，有不一樣。
乘務(wù)教員為臺(tái)籍乘務(wù)員戴上制服帽 賀晟 攝
廈航對(duì)員工的溫情，讓劉舒亞很窩心，“感到很歡迎我們來(lái)這里”。來(lái)之前，父母交代劉舒亞要好好吃(東西)，她笑著說(shuō)，廈門吃的和臺(tái)灣口味很像，還多出很多好吃的小吃，廈航的食堂也非常好吃，父母的交代“我都做到了”。
“廈門又干凈，又美麗”，大陸的生活也讓劉舒亞感到舒心，尤其讓她喜歡的是網(wǎng)購(gòu)，“生活用品不用自己買，外送就能送來(lái)，覺(jué)得很方便。”
3個(gè)月的學(xué)習(xí)，也讓劉舒亞對(duì)空乘這個(gè)職業(yè)有了完全不一樣的認(rèn)識(shí)。
她說(shuō)，以前坐飛機(jī)時(shí)，只看到空乘優(yōu)雅美麗地為乘客服務(wù)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)，“安全最重要”，特別是在危險(xiǎn)時(shí)刻，要清楚告訴旅客做什么，“這些必須深深烙在腦海里”。
在應(yīng)急處置培訓(xùn)時(shí)，劉舒亞和“同學(xué)們”習(xí)慣性的語(yǔ)調(diào)優(yōu)雅、親切，老師糾正她們，這時(shí)候必須用盡力氣喊，“要讓旅客感到危險(xiǎn)”。劉舒亞說(shuō)，自己練習(xí)到聲嘶力竭，要吃喉糖潤(rùn)嗓，最后連說(shuō)夢(mèng)話都喊撤離口令。
劉舒亞在巡視客艙?！≠R晟 攝
站、走、蹲、坐，端，致禮，問(wèn)候，指引；熟練使用飛機(jī)上設(shè)備；學(xué)習(xí)包扎、接生、心肺復(fù)蘇等醫(yī)療求助……劉舒亞說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容真的十分豐富，都深深印在自己腦海里，就連此前坐飛機(jī)回臺(tái)灣時(shí)，都會(huì)觀察空乘的動(dòng)作，在腦海中順便復(fù)習(xí)。
即使如此，當(dāng)天上午9時(shí)迎來(lái)首飛時(shí)，劉舒亞和詹婷伃一樣感到一點(diǎn)“小緊張”。她自評(píng)，真正面對(duì)旅客時(shí)，還是有些“小慌亂”，“要做的事好多”。此外，有些大陸旅客說(shuō)話帶著各地方言口音，也讓她聽(tīng)起來(lái)有些吃力。不過(guò)，在帶劉舒亞首飛的教員眼中，她“進(jìn)入狀態(tài)很快了。”
活潑幽默的詹婷伃則笑著說(shuō)，上飛機(jī)前自己最擔(dān)心在飛機(jī)上會(huì)成為同事們的“障礙物”，但其實(shí)在飛行過(guò)程中，乘務(wù)長(zhǎng)專門過(guò)來(lái)指點(diǎn)她，其他空乘也給她送上鼓勵(lì)。在銀川落地后，詹婷伃第一時(shí)間打電話給媽媽報(bào)信，收獲家人的鼓勵(lì)和支持。
其實(shí)無(wú)論培訓(xùn)還是首飛，這些臺(tái)灣“學(xué)生”都給“老師”們留下了很好的印象。她們說(shuō)，臺(tái)灣籍乘務(wù)員做事認(rèn)真，訓(xùn)練刻苦、投入，有些臺(tái)籍空乘其實(shí)已經(jīng)有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但無(wú)不謙虛好問(wèn)。
臺(tái)籍空乘的多才多藝，也給“老師”們留下深刻印象。曾在游戲公司任設(shè)計(jì)的詹婷伃就發(fā)揮專長(zhǎng)手繪了憨態(tài)可掬的臺(tái)灣黑熊圖案，印在T恤衫上，成為她所在的乘務(wù)培訓(xùn)班“班服”。她還自己動(dòng)手，搜集素材，把大家培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和生活的片斷編輯成一個(gè)生動(dòng)的短視頻，“留下美好的回憶”。
劉舒亞在演示安全須知。 賀晟 攝
“有緣來(lái)相聚，有夢(mèng)出頭天”，完成首飛，劉舒亞又想起了這句廈航在臺(tái)招聘時(shí)的閩南語(yǔ)廣告，對(duì)未來(lái)的工作和生活充滿憧憬。她說(shuō)，最期待未來(lái)能夠見(jiàn)到不同的人，去不同的地方，嘗遍世界各地的美食。她還要讓爸爸媽媽來(lái)廈門玩，帶他們?nèi)B門大學(xué)走一走，“那里的白城海灘太美麗了！”
廈航負(fù)責(zé)人士則告訴記者，隨著這批學(xué)員從廈航“臺(tái)灣青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”正式步入工作崗位，融入廈航、融入福建、融入大陸，廈航將根據(jù)她們平均英語(yǔ)水平較好的特點(diǎn)，在經(jīng)歷見(jiàn)習(xí)、養(yǎng)成階段后，力爭(zhēng)她們能于明年考取國(guó)際和地區(qū)航線飛行相關(guān)資質(zhì)。(完)
