林全21日赴臺(tái)灣中壢殯儀館，向遼寧觀光團(tuán)罹難者行鞠躬禮。（圖片來源：臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》）
臺(tái)灣“7·19”事故遇難陸客家屬21日下午乘機(jī)抵達(dá)臺(tái)北桃園機(jī)場。臺(tái)灣“中央社”報(bào)道稱，痛失親人的他們神情哀傷，快走且不發(fā)一語。在機(jī)場接受采集檢體，用以與遇難者比對DNA后，便直奔?xì)泝x館指認(rèn)遺體。遇難者家屬說明會(huì)隨后于晚間舉行。臺(tái)“觀光局”會(huì)后表示，家屬最關(guān)心的仍是事故原因。
另據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道，21日下午，臺(tái)當(dāng)局“行政院長”林全赴殯儀館靈堂向遼寧觀光團(tuán)遇難者鞠躬致哀。林全表示要深切反省，對大陸游客赴臺(tái)旅游“系統(tǒng)性問題”徹底檢討，提出改善方案。
造成24名陸客死亡的重大事故發(fā)生后，由大陸海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)（海旅會(huì)）等方面組成的工作組，已于20日抵達(dá)臺(tái)北協(xié)助大陸遇難者家屬處理善后事宜。海旅會(huì)秘書長劉克智等人21日上午抵達(dá)靈堂吊唁遇難者。香港中評(píng)社報(bào)道形容，一行人神情哀傷，完成上香、獻(xiàn)花等儀式，并在24位遼寧遇難同胞遺照前，深深三鞠躬，全程緊閉雙唇。
劉克智隨后接受媒體訪問時(shí)，對臺(tái)灣再次發(fā)生大陸游客重大傷亡事故表示強(qiáng)烈不滿，并要求臺(tái)灣方面徹查事故原因，厘清責(zé)任，認(rèn)真做好大陸遇難者家屬的接待工作，聽取大陸遇難者家屬的訴求，做好善后工作。
