臺海網(wǎng)10月17日訊 據(jù)福建日報·新福建客戶端報道 10月12日-14日，第三屆數(shù)字中國建設峰會在福州隆重召開。漳州市衛(wèi)健委首次亮相數(shù)字中國建設峰會，分別在“數(shù)字抗疫”和“數(shù)字漳州”兩大展區(qū)，展示了漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”最新成果。
近年來，漳州市衛(wèi)健委堅持貫徹大衛(wèi)生、大健康和預防為主的理念，積極推進全市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務新模式新業(yè)態(tài)，取得明顯成效。2019年5月，漳州市統(tǒng)一健康門戶獲“2018年度中國‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’十大優(yōu)秀案例”；2019年12月，漳州市衛(wèi)健委在福建省“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范省建設新聞發(fā)布會上介紹漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”建設成效。新冠肺炎疫情期間，漳州市充分發(fā)揮信息化在支撐疫情防控方面的作用，大力推行各類線上醫(yī)療便民服務應用，多措并舉助力疫情防控工作。
構(gòu)建統(tǒng)一平臺，提供醫(yī)療便民服務
建立統(tǒng)一健康門戶，打造智慧便民體系。通過“漳州市衛(wèi)健委”公眾號和漳州通APP等載體，為市民提供各醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)指南、智能導診、預約掛號、充值繳費、查報告單、在線咨詢、用藥服務及生育登記等便民服務。截至2020年9月底，漳州市統(tǒng)一健康門戶便民應用總點擊量累計達到3890.12萬次，在線預約掛號累計33.32萬人次，在線報告單查詢調(diào)閱量累計73.16萬次，充值繳費交易累計76.01萬筆。
構(gòu)建慢病管理平臺，完善慢病防控體系。協(xié)同各級醫(yī)療服務機構(gòu)，匯集全市的慢病確診數(shù)據(jù)、慢病管理數(shù)據(jù)等，形成全市互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享的市級慢病管理平臺，為慢性病患者提供體征監(jiān)測、在線咨詢、上門服務、健康管理、健康宣教、干預處方、監(jiān)測預警、雙向轉(zhuǎn)診等慢性病管理服務，促進醫(yī)防協(xié)同，實現(xiàn)多級醫(yī)療機構(gòu)一體化慢性病管理。
升級滿意度調(diào)查平臺，形成閉環(huán)管理體系。升級完善漳州市滿意度調(diào)查平臺，建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的漳州市醫(yī)療服務滿意度評價體系，形成“調(diào)查-評價-回訪-二次評價”閉環(huán)管理機制，精準收集統(tǒng)計患者就醫(yī)滿意度，通過數(shù)據(jù)支撐決策，逐步改善醫(yī)院服務質(zhì)量、提升醫(yī)療服務水平，讓患者看病就醫(yī)更滿意。
優(yōu)化服務流程，改善患者就醫(yī)體驗
推廣線上線下一體化服務。全市29家二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)普遍實現(xiàn)分時段預約診療、候診提醒、檢查檢驗結(jié)果查詢和移動支付等線上服務，全市80%以上醫(yī)療機構(gòu)收費窗口實現(xiàn)掃碼支付，市級醫(yī)院實現(xiàn)診間結(jié)算，線下就醫(yī)流程從11項減少到4項。
提供預出入院一條龍服務。漳州市醫(yī)院推行“虛擬病區(qū)”預入院服務，為住院患者提供快捷的入院集中檢查服務；漳州市醫(yī)院、漳州市中醫(yī)院、漳州市第三醫(yī)院提供出院床旁結(jié)算服務，出院手續(xù)辦理均在床邊完成。經(jīng)預出入院處置的患者平均住院減少1.44天、平均住院費用節(jié)省450元。
推行預約檢查一站式服務。漳州市醫(yī)院開展醫(yī)技檢查集中預約，智能統(tǒng)籌安排多項檢查，讓患者 “少繞路、少等待”。漳州市第三醫(yī)院推出云膠片，有效節(jié)省耗材成本和取片時間。
引進自動發(fā)藥一鍵式服務。漳州市醫(yī)院、漳州市第三醫(yī)院引進自動化藥房，通過智能化手段由自動發(fā)藥系統(tǒng)替代人工發(fā)藥，取藥時間從20分鐘減少到1分鐘，基本實現(xiàn)零等候。
夯實基層基礎，提高信息化服務能力
有序推進世行貸款縣域醫(yī)療信息化服務能力提升工程，全市基層醫(yī)療機構(gòu)均已完成雙向轉(zhuǎn)診、遠程影像、遠程心電、檢查檢驗以及結(jié)構(gòu)化電子病歷功能的上線。
積極推進公辦村衛(wèi)生所一體化管理信息化建設，2017-2018年，全市建立1628家公辦村衛(wèi)生所統(tǒng)一接入基衛(wèi)系統(tǒng)并開通醫(yī)保，實現(xiàn)每個行政村均擁有一所公益性村衛(wèi)生所和醫(yī)保村村通，夯實筑牢基層網(wǎng)底，讓老百姓能夠在“家門口”看病。該工作經(jīng)驗在國家衛(wèi)健委的新聞發(fā)布會以及省醫(yī)改推進會被點名表揚，并在《福建改革情況》整版刊發(fā)。
助力疫情防控，提升線上服務功能
遠程會診平臺。疫情期間，市衛(wèi)健委按照統(tǒng)一部署，從1月28日起，漳州市15家定點救治醫(yī)院信息科不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，安裝設備、調(diào)試線路，1月30日凌晨4:30，全市15家定點救治醫(yī)院遠程會診平臺全部建立，實現(xiàn)全市各定點救治醫(yī)院均可在省級專家遠程會診中心的指導下，24小時開展疑難、危重癥病例的會診工作。
在線咨詢平臺。疫情期間，漳州市衛(wèi)健委于1月25日依托全市統(tǒng)一健康門戶啟動建立“漳州市發(fā)熱門診在線咨詢”服務平臺，方便發(fā)熱患者在線咨詢和心理咨詢，實現(xiàn)患者隨時隨地通過手機直接咨詢定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生，有序引導發(fā)熱患者就醫(yī)并對咨詢對象進行有效跟蹤隨訪。
疫苗接種預約平臺。針對疫情期間漳州市嬰幼兒疫苗接種無法進行預約的情況，市衛(wèi)健委依托門戶預約平臺開通疫苗防接種預約專欄，大大地緩解了預防接種機構(gòu)人群聚集問題，既方便群眾，又有效地降低了疫情帶來的風險。
核酸檢測預約平臺。為更好地滿足廣大群眾新冠病毒核酸檢測需求，按照 “愿檢盡檢”防控策略，推進復工復產(chǎn)復學復商，市衛(wèi)健委上線“核酸檢測”預約服務平臺，為市民提供全市各醫(yī)療機構(gòu)核酸檢測線上預約、核酸檢測結(jié)果查詢服務。
下一步，漳州市衛(wèi)健委將繼續(xù)深入貫徹國家、省有關“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的工作要求，進一步探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務新業(yè)態(tài)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+急救”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥品配送等一系列便民服務應用，以互聯(lián)互通成熟度測評為目標升級改造全民健康信息平臺，打造覆蓋全人口、全生命周期的全民健康便民惠民服務體系，讓群眾獲取醫(yī)療與健康信息服務更加便捷。（來源：新福建）
