從警務(wù)站“大屏”到群眾手機“小屏”
閩首個警務(wù)3D數(shù)字人“榕小安”上線
近日，全省首個警務(wù)3D數(shù)字人“榕小安”正式在“福州公安”微信公眾號上線，完成了從警務(wù)站“大屏”到群眾手機“小屏”的跨越。
據(jù)了解，早在去年11月26日，“榕小安”已率先入駐東街口、蘇萬寶兩大核心商圈警務(wù)站，開啟了福州智慧警務(wù)線下落地的全新嘗試。線下服務(wù)的良好實踐，為線上延伸奠定了堅實基礎(chǔ)。“榕小安”上線“福州公安”微信公眾號后，化身群眾指尖上的“全天候警務(wù)助手”，可提供“7×24”小時不間斷政務(wù)咨詢服務(wù)。市民只需進入“福州公安”微信公眾號，點擊菜單欄上的“數(shù)字警察”，即可通過語音或文字，與數(shù)字人實時交互。
據(jù)介紹，“榕小安”具備先進的語義識別與理解能力，能精準(zhǔn)響應(yīng)口語化、模糊化的提問，并針對身份證、護照、駕駛證、無犯罪記錄證明等十大類別上百項高頻業(yè)務(wù)，提供清晰易懂的辦理指南。更便捷的是，當(dāng)“榕小安”識別到群眾咨詢的業(yè)務(wù)可在線上辦理時，會自動發(fā)送辦理二維碼。市民通過微信或“閩政通”App掃碼即可直接辦理，實現(xiàn)“咨詢—辦理”一站式無縫銜接。
福州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，虛擬民警的推廣應(yīng)用是智慧警務(wù)建設(shè)的重要探索，福州公安將以技術(shù)創(chuàng)新為引擎，讓警務(wù)服務(wù)更有溫度、防控更有精度，為建設(shè)更高水平的平安福州、法治福州注入科技動能。（福州晚報見習(xí)記者 肖遠(yuǎn)強 記者 邱泉盛 通訊員 陳宇航）
