近日

“滿記甜品被曝出多地關(guān)店”的詞條

沖上熱搜

引發(fā)了不少網(wǎng)友關(guān)注

還有消費者反映

充值金額無法退還的問題

據(jù)公開報道顯示

自2022年開始

“滿記甜品”

在石家莊、寧波、徐州等地的門店

陸續(xù)撤店停業(yè)

在“滿記甜品”閉店風波持續(xù)發(fā)酵之際

記者了解到

福州萬象城于3月初發(fā)布了

“滿記甜品”（福州萬象城店）

即將于4月15日閉店的通知

那么，福州的消費者們可以正常退款嗎？

走訪

店外擺放“撤場公告”牌

目前門店正常營業(yè)

在福州，不少人都曾看到過“滿記甜品”多家店面一度非?；鸨膱鼍?。記者在多個平臺搜索，目前，福州萬象城的“滿記甜品”門店是福州的“獨苗”門店。

滿記甜品（福州萬象城店）

25日，記者來到位于福州萬象城負一層的“滿記甜品”，店內(nèi)僅坐有兩位顧客。只見門店外擺放了一塊顯眼的由福州萬象城發(fā)布的“撤場公告”牌，牌上寫明：“滿記甜品”因品牌經(jīng)營方策略調(diào)整，該門店將于2024年4月15日撤場。其中，關(guān)于閉店后的相關(guān)售后事宜，消費者可于2024年4月15日前至門店辦理，未能及時來店的消費者可聯(lián)系店鋪對接人辦理，或聯(lián)系福州萬象城客服以及一樓服務(wù)臺尋求幫助。

福州萬象城發(fā)布的“撤場公告”牌

“有充值的顧客都可以按照公告上的方法辦理退款，也可以在4月15日前到店消費使用。”“滿記甜品”一工作人員表示，目前門店都將正常營業(yè)。

“作為‘滿記甜品’八年的粉絲，福州最后一家店也要閉店了，真的很不舍得。”市民劉女士告訴記者，自己很喜歡吃甜品，多年來一直都堅持光顧“滿記甜品”，最愛的是店里售賣的雪山楊枝甘露與榴蓮雙皮奶，“我充值了還剩100元沒用，這幾天將抓緊來消費”。

總部

閉店為正常戰(zhàn)略調(diào)整

都會提前預(yù)留退款方式

“滿記甜品”，是很多消費者童年記憶中的餐飲品牌，據(jù)公開資料介紹，1995年在香港成立，從一間家庭式糖水店發(fā)展成連鎖品牌。

2005年“滿記甜品”進入內(nèi)地，將總部放在上海，而后開啟了規(guī)?；瘮U張，門店數(shù)量一度接近500家。在品牌發(fā)展巔峰甚至一年的時間就開出90余家新店，爆火程度完全不亞于當下的新茶飲。

記者注意到，在“黑貓投訴”平臺上，有許多消費者留言投訴“滿記甜品”閉店后無法退款的問題。

對此，“滿記甜品”官方公眾號于3月18日發(fā)布聲明稱，其在門店閉店、移位前均會至少提前30天張貼相關(guān)通知，預(yù)留退款方式。僅在受理消費者退款申請后，才會將對應(yīng)金額清零；僅在消費者要求注銷會員時，才會注銷會員儲值賬戶，不存在預(yù)付款無法退款而直接注銷賬戶的情形。

關(guān)于“多地關(guān)店”的情況，上述聲明中表示均為疫情三年所做的正常戰(zhàn)略調(diào)整。目前，“滿記甜品”經(jīng)營一切正常，且在2023年度新開店38家，2024年度也會繼續(xù)擴大開店規(guī)模，內(nèi)地新增門店將不少于50家，并持續(xù)開放全球加盟、拓展新零售業(yè)務(wù)。

來源：海峽都市報