臺(tái)海網(wǎng)5月20日訊 據(jù)福州新聞網(wǎng)報(bào)道   為提升營商環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，福州華潤燃?xì)夤娞?hào)將于5月20日正式上線運(yùn)行。此次微信公眾號(hào)上線四大板塊、十八項(xiàng)功能，用戶僅需關(guān)注公眾號(hào)，綁定自己的用戶賬號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)在線交費(fèi)、自助抄表、查詢賬單、燃?xì)鈭?bào)修等功能。

　　福州華潤燃?xì)夤娞?hào)將于5月20日正式上線運(yùn)行

　　據(jù)悉，公眾號(hào)經(jīng)過一年多的開發(fā)和測試，5月20日起正式上線。公眾號(hào)內(nèi)將設(shè)置業(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi)、意見反饋功能、其他功能等4大功能板塊。

　　此次微信公眾號(hào)上線四大板塊、十八項(xiàng)功能

　　其中，業(yè)務(wù)辦理功能板塊包括燃?xì)鈭?bào)裝、新戶掛表、點(diǎn)火通氣、改管、過戶、預(yù)約安檢及維修等業(yè)務(wù)申請；抄表收費(fèi)功能板塊包括用戶自助抄表、自助繳費(fèi)、賬單及抄表記錄查詢等操作；意見反饋功能板塊包括監(jiān)督舉報(bào)、投訴反饋、留言咨詢及優(yōu)化建議等操作；其他功能板塊包括燃?xì)庵R(shí)、停氣公告、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、信息查詢等。

　　今后用戶有燃?xì)庀嚓P(guān)服務(wù)需求，都可使用福州華潤燃?xì)夤竟娞?hào)，對應(yīng)填寫必要的申請信息后，轉(zhuǎn)至后臺(tái)辦理。

　　用戶家中的橙色安檢貼將升級(jí)為帶有公眾號(hào)二維碼的綠房子標(biāo)簽

　　目前，福州在線燃?xì)庥脩粢堰_(dá)50萬戶，從今年5月份起，用戶家中的橙色安檢貼將升級(jí)為帶有公眾號(hào)二維碼的綠房子標(biāo)簽，家中的基礎(chǔ)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)都可以通過掃描二維碼綁定用戶賬號(hào)來實(shí)現(xiàn)。

　　“以后只要拿出手機(jī)，對準(zhǔn)家中的燃?xì)獗砼膹堈?，讀數(shù)照片就能通過互聯(lián)網(wǎng)傳回后臺(tái)，然后手機(jī)上就會(huì)收到一張電子賬單，不管是當(dāng)月的還是往期的消費(fèi)數(shù)據(jù)都能一目了然。”營業(yè)員一邊幫助市民綁定一邊介紹說。關(guān)注微信公眾號(hào)還可以實(shí)現(xiàn)在線繳納燃?xì)赓M(fèi)用，用戶可以查詢用氣帳單信息，實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)。

　　據(jù)福州華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T介紹，微信公眾號(hào)后臺(tái)工單處理人有時(shí)限，但暫未受理的工單，仍在客服隊(duì)列中等候。如遇家中燃?xì)饩呔o急損壞，或發(fā)現(xiàn)較明顯的漏氣情況，不建議在線提交“維修”申請，務(wù)必及時(shí)撥打968917排除險(xiǎn)情。

市民要如何綁定微信公眾號(hào)？

1、用手機(jī)掃描下方二維碼或微信搜索福州華潤燃?xì)夤娞?hào)，點(diǎn)擊關(guān)注后進(jìn)入公眾號(hào)；

2、進(jìn)入后點(diǎn)擊界面下方“微網(wǎng)廳”選項(xiàng)，進(jìn)入“微網(wǎng)廳”主頁面；

3、進(jìn)入“微網(wǎng)廳”主頁面后，點(diǎn)擊“我的卡號(hào)”選項(xiàng)進(jìn)行賬號(hào)注冊，通過手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行賬號(hào)注冊及登入；

4、登入賬號(hào)后，再次點(diǎn)擊“我的卡號(hào)”選項(xiàng)，按系統(tǒng)提示進(jìn)行燃?xì)饩幪?hào)綁定（燃?xì)饩幪?hào)可以查閱單頁上方），通過系統(tǒng)用戶名認(rèn)證、電話號(hào)碼認(rèn)證和賬單認(rèn)證后，點(diǎn)擊提交完成燃?xì)饩幪?hào)綁定；

5、完成燃?xì)饪ㄌ?hào)綁定后，就可實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)查詢辦理功能了。

（記者 原浩 通訊員 王崢）