臺(tái)海網(wǎng)2月14日訊 據(jù)人民網(wǎng)福建頻道報(bào)道 2018年春節(jié)假期即將來臨，日前，福州市旅發(fā)委發(fā)布2018年春節(jié)旅游指南，提醒假日出行的市民和游客，如何在新春旅游的過程中保證安全、保持文明、保障權(quán)益。

　　注意安全 平安出行

　　出游前請(qǐng)密切關(guān)注旅游目的地的旅游、交通、氣象等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)治安、風(fēng)俗禁忌及應(yīng)急救援電話等信息。參加各類集會(huì)活動(dòng)要聽從工作人員的安排，提前了解疏散通道標(biāo)示信息，關(guān)注瞬時(shí)客流量及游客最大承載量等情況。出境游要關(guān)注外交部和國家旅游局發(fā)布的境外旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示信息，提前做好應(yīng)急防范準(zhǔn)備，也可關(guān)注外交部領(lǐng)事司微信公眾號(hào)“領(lǐng)事直通車”，了解最新的旅游安全警示。

　　要講究飲食衛(wèi)生；參加溫泉、滑雪、登山或涉水等項(xiàng)目時(shí)應(yīng)根據(jù)自身狀況量力而行；游覽景區(qū)時(shí)要留意安全警示標(biāo)識(shí)，不要進(jìn)入禁游區(qū)域，海邊戲水請(qǐng)勿超越安全警戒線，不熟悉水性者切勿獨(dú)自下水；乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)遵守各項(xiàng)乘車規(guī)定和提示。

　　正規(guī)參團(tuán) 保障權(quán)益

　　自覺抵制“不合理低價(jià)”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游團(tuán)，應(yīng)選擇有資質(zhì)和業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，且持有“雙證”的旅行社，并注意查看旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。簽訂旅游合同時(shí)要仔細(xì)了解旅游行程中的相關(guān)事項(xiàng)，積極購買個(gè)人旅游保險(xiǎn)，及時(shí)索取正式發(fā)票。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品，市民應(yīng)確認(rèn)該網(wǎng)站是否經(jīng)工商、網(wǎng)監(jiān)部門登記備案且有備案登記號(hào)，網(wǎng)站主頁顯要位置是否有旅游部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》信息，主頁上是否有旅行社客服和各地旅游監(jiān)管部門的投訴電話。應(yīng)旅行社簽訂書面或網(wǎng)上旅游合同，并索取正規(guī)發(fā)票和保留轉(zhuǎn)賬記錄，繳存出境游保障金應(yīng)選擇銀行托管方式以保障資金安全。

　　理性消費(fèi) 莫貪便宜

　　旅游期間，市民應(yīng)不貪小便宜，不沖動(dòng)購物，購買高價(jià)貴重物品時(shí)要三思而后行，要向商家索取發(fā)票并標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價(jià)等信息作為維權(quán)依據(jù)。旅行社或?qū)в稳藛T未與旅游者協(xié)商征得一致同意，指定購物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)拒絕。

　　文明旅游 保護(hù)環(huán)境

　　在旅游行程中，旅游者應(yīng)聽取旅行社的行前說明事項(xiàng)，自覺遵守《中國公民出境文明旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)文明旅游行為公約》，注重文明旅游，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，尊重所在國或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣，遵守我國及相關(guān)目的地國家的法律和法規(guī)。

　　理性維權(quán) 避免糾紛

　　在旅途中發(fā)生問題或糾紛時(shí)，游客應(yīng)理性維權(quán)，不宜采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾，或致使旅游活動(dòng)不能順利進(jìn)行；應(yīng)主動(dòng)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，同時(shí)要注意收集保全相關(guān)材料或證據(jù)。

　　游客可直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴或撥打全國旅游投訴熱線12301。如旅行歸來，游客可到旅行社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，也可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或12315投訴，需特別注意的是，旅游投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。若協(xié)商不成，游客可申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　市旅發(fā)委值班電話：0591-83355312，傳真：0591-83338445；省旅游服務(wù)熱線：12315；外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線：+86-10-12308，+86-10-59913991。