隱患二外賣送餐員自由出入酒店

在走訪八一七北路速8酒店時，記者徑直走入電梯，恰巧遇到了一名給酒店客人送外賣的送餐員。該送餐人員進門后主動報了房間號給前臺工作人員，前臺人員告知他可直接送上去，便不再做任何詢問，也未見其打電話向房客核實。隨后，這名送餐員便直接進入電梯上樓前往客房。

該送餐人員告訴記者，他經(jīng)常給這一帶住酒店的客人送餐，一般出入都非常自由，前臺人員也很少詢問。

“他們一般都不會問，只是我自己偶爾會主動告訴他們我是要

送到哪個房間去。”該送餐人員說。

隱患三隨意進入客房沒人過問

福州八一七北路的一家快捷連鎖酒店，招牌做得很大，記者根據(jù)招牌的指示找到了上樓的電梯，卻沒發(fā)現(xiàn)酒店的前臺。乘坐電梯上到客房部，整個客房部所在的樓層里，依然沒有找到前臺。

因為是中午，可能不少房間的客人剛退了房，一些房間門還敞開著。在酒店走廊里，偶爾能聽到一兩名保潔人員聊天說話，記者在走廊上隨意走動，并發(fā)出聲響，始終沒有管理人員尋聲出來詢問。

在樓上客房部兜了兩圈沒有找到前臺，記者又在客房走廊里停留了很久，并進出了一下房門敞開的客房，但這在監(jiān)控探頭下的不尋常舉動，依然沒有引來任何管理人員的詢問。

隨后，記者下樓詢問該大廈保安，才知道該酒店前臺設(shè)在大廈的另一側(cè)。

酒店工作人員：

“不是來住酒店的人，跑來這里干啥？”

進出電梯無人看管，隨意進入客房也沒有人過問，這樣的酒店安全嗎？

“不是來住酒店的人，沒有房卡又進不去，跑來這里干啥？”上述八一七北路的那家快捷連鎖酒店前臺工作人員解釋說。該工作人員稱，當(dāng)天記者看到的敞開的客房，是客人剛退完房，保潔人員還在做衛(wèi)生，所以才會臨時開著。

“客房走廊都是監(jiān)控探頭，客人真有什么危險，我們能做的也是第一時間報警。”對酒店沒有專門的保安人員，記者在福州走訪的幾家快捷酒店的工作人員幾乎都是這么回答。

對記者在實地走訪中發(fā)現(xiàn)的多個問題，易佰酒店（三坊七巷）店的亢經(jīng)理表示，這些酒店安全防范存在的問題很普遍，但對持房卡才能乘坐電梯的做法，他覺得并不能讓客人住得更安全。

“人真的想犯罪，是預(yù)防不到的，就算刷卡也無法杜絕這些危險，正如網(wǎng)上那位姑娘的遭遇一樣。”亢經(jīng)理說，此前他們酒店也遇到過一起類似的事件，當(dāng)時來住店的兩口子也在走廊里扭打起來。

“我們在監(jiān)控里發(fā)現(xiàn)后就立即上去勸阻，并通知大廈保安一起上去，還報警通知民警來處理了，后來才搞明白，是兩口子在鬧情緒。”亢經(jīng)理說，當(dāng)時酒店工作人員與保安一起趕到現(xiàn)場，前后用了不到一分鐘。

亢經(jīng)理說，他們酒店所在的大樓有保安，酒店的正常安保工作，是由大廈保安負(fù)責(zé)。

截至昨晚8時記者發(fā)稿前，福州三坊七巷如家酒店和速8酒店的管理人員，對記者走訪中發(fā)現(xiàn)的“外人可隨意進入酒店”“酒店無保安人員”等問題均未給予回應(yīng)。記者撥打如家官方客服投訴電話，對方表示已記錄我們所反應(yīng)的問題，會在24小時內(nèi)回復(fù)，速8酒店的官方客服則一直聯(lián)系不上。