今年以來，泉州市全面推進醫(yī)療服務便民舉措，各大公立醫(yī)院啟動門診就診卡預交金退回服務，長期沉淀的就診卡余額可通過線上、線下多渠道便捷退回。截至目前，全市累計清退存量門診預交金8.98億元，惠及群眾千萬人次，有效盤活沉淀資金，切實提升群眾就醫(yī)獲得感。
市民就診時多會辦理就診卡并預存繳費，部分群眾為方便后續(xù)就醫(yī)未及時退掉卡里余額，后續(xù)就醫(yī)時出現(xiàn)忘帶舊卡重新辦卡情況，導致手中積累多張含余額的就診卡。為減輕患者資金墊付壓力、優(yōu)化就醫(yī)體驗，今年3月31日起，我市全面落實取消門診預交金、清退存量余額、推行“先診療后付費”、降低住院預交金額度等多項措施。
“清退門診預交金，核心是規(guī)范醫(yī)療收費行為、優(yōu)化服務流程，切實減輕群眾資金墊付壓力、保障資金安全，真正把方便和實惠送到群眾手中。”市衛(wèi)健委相關負責人表示，全市公立醫(yī)療機構多管齊下升級退款服務。在自助機端，增設余額彈窗提醒與原路退款功能，患者就醫(yī)結束即可直接一鍵操作；針對老年人、兒童等特殊群體，門診收費窗口專設“預交金清退專窗”，配備志愿者提供全程咨詢指導，線上退費小程序同步新增親友代辦通道。
同時，我市聯(lián)動銀行等金融機構，為各單位提供賬號精準匹配、批量集中退款服務，大幅提升清退效率；并逐步延長微信、支付寶等渠道充值余額的自動退回時限，讓每一位患者的資金權益得到更好保障。
來源：泉州晚報
