商場地滑摔傷 顧客自擔一半責任

臺海網(wǎng)6月26日訊 據(jù)泉州網(wǎng)報道　 逛商場因地板濕滑摔傷，是自認倒霉還是找商場管理者索賠？近日，安溪法院審理了一起鄭某與某商場的違反安全保障義務(wù)責任糾紛案件。

日前，在安溪某商場的二樓商店街，鄭某在經(jīng)過濕滑地面，走到扶手電梯口準備下電梯時不慎滑倒摔傷。根據(jù)鄭某提供的監(jiān)控視頻顯示，事故發(fā)生前，該商場的保潔員在商場二樓商店街的地面位置灑了少量的水，但并未立即拖干，也未在水漬旁設(shè)置安全警示標志。

事故發(fā)生時鄭某走路步伐較快，經(jīng)過濕滑的地面，走到扶手電梯口下電梯時滑倒，扶手電梯設(shè)有安全警示標志。鄭某摔傷后經(jīng)醫(yī)院診斷為右橈骨遠端骨折。

安溪法院審理認為，商場作為從事經(jīng)營活動的公共場所管理人，對鄭某具有合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。其未及時清理地面的水漬，也未在水漬旁設(shè)置安全警示標志，對鄭某滑倒受傷的損害后果具有一定過錯，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。鄭某作為完全民事行為能力人，事故發(fā)生前走路步伐較快，且未注意扶手電梯安全警示標志，對自身安全未盡到足夠的安全注意義務(wù)，對其自身滑倒受傷的損害后果也具有相應(yīng)的過錯，可減輕商場的賠償責任。

綜合本案實際情況，法院酌定雙方均承擔50%的責任。經(jīng)計算，鄭某因摔傷產(chǎn)生的醫(yī)療費、殘疾賠償金、后續(xù)治療費等合計10.38萬元。法院判決該商場賠償鄭某5.19萬元。

法官介紹，2021年1月1日起施行的《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任……”根據(jù)該規(guī)定，安全保障義務(wù)是指公共場所的管理人或群眾性活動的組織者，對進入其管理的場所或參與其活動的人負有的保障其人身安全的義務(wù)。

法官提醒，商場作為公共場所，有責任為顧客提供一個安全的購物環(huán)境。如果地面濕滑，將容易引起顧客滑倒，給他人帶來很大的安全隱患，如造成了人身損害后果，應(yīng)當承擔賠償責任。同時，為了自身的人身財產(chǎn)安全，公民應(yīng)盡到基本的出行安全謹慎義務(wù)，否則對自身滑倒受傷的損害后果也具有相應(yīng)的過錯，應(yīng)承擔一定的責任比例。

■法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

　（來源：泉州網(wǎng)  記者 蘇瑋杰 通訊員 劉建安 魏薇）