辦理出入境證件“只跑一次”制度實施一年

　　臺海網(wǎng)5月4日訊 據(jù)晉江新聞網(wǎng)報道   去年5月1日起，按照國家移民管理局統(tǒng)一部署，晉江全面實行辦理出入境證件“只跑一次”制度，確保申請人一次即可完成申辦護照等出入境證件的全部手續(xù)。據(jù)悉，一年來，晉江共辦理中國公民因私出入境證件、簽注33萬余件，群眾滿意率達到99%以上。

　　晉江出入境管理大隊積極踐行“三即十快”警務新機制，從解決人民群眾最關心的熱點、難點問題入手，提出非高峰期排號等候盡量不超過30分鐘的新要求(即申請人從自助取號、等候受理至受理結束整個過程盡量不超過30分鐘)，要求民警按時按質提高服務效率，大大縮短了申請人排隊等候的時間。

　　晉江出入境管理大隊采用自助填表機、自助照相機、自助簽注機及自助發(fā)證機等自助設備，將原來需15分鐘左右的辦事流程，縮短至5分鐘，大大提升了窗口自助化水平。目前，全市共有自助辦理服務區(qū)5個，累計一年有13萬多人次通過自助辦理設備辦理證件。

　　據(jù)悉，多年來，晉江出入境窗口推行周六及節(jié)假日期間不休息、高峰期延時辦證等服務舉措，每年為辦證群眾提供延時服務累計60多天，受理申請2萬多人次，發(fā)放證件8000多人次，回復咨詢5000多人次，為群眾提供急事急辦1000多人次，解決了群眾的燃眉之急。同時，晉江出入境管理大隊還積極開辟“綠色通道”，為緊急出國出境參加會議、談判、簽訂合同及出國留學報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的人員提供加急辦證服務，共加急辦理3000多本證件。此外，通過全面提供免費照相、免費復印及郵寄證件等服務措施，每年為全市申請人節(jié)約辦證成本200萬元以上。

　　一年來，晉江出入境管理大隊采取增設應急窗口，優(yōu)化辦證流程、 “瘦身”申請材料、推廣網(wǎng)上預約、延伸綠色通道、增加自助設備等舉措，不斷提升服務管理水平，切實推動“放管服”改革向縱深發(fā)展，增加群眾的獲得感和幸福感。

　　(記者_胡志法 通訊員_吳美月)