價(jià)值160多萬元的豪車送4S店維修 路測(cè)時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸
工商介入調(diào)解，首次協(xié)商無果
肖先生2013年花160多萬元購(gòu)買的寶馬車（肖先生 供圖）
臺(tái)海網(wǎng)3月1日訊 據(jù)泉州晚報(bào)報(bào)道，近日，市民肖先生遇到煩心事，價(jià)值160多萬元的寶馬車出現(xiàn)問題，他將車送到4S店維修。沒想到的是，其間他被告知，4S店的技師在駕車路測(cè)時(shí)，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)死火、漏水漏油，達(dá)到無法維修的狀態(tài)。事發(fā)后，4S店承認(rèn)存在過失，要求先拆解發(fā)動(dòng)機(jī)來確定爆缸的原因，再?zèng)Q定解決方案。肖先生則表示，拆解發(fā)動(dòng)機(jī)可以，但要求4S店先拿出一份前期責(zé)任報(bào)告及處理方案。昨日，泉州工商部門介入調(diào)解。
寶馬轎車送修 路測(cè)時(shí)竟爆缸
據(jù)車主肖先生介紹，他于2013年12月花了160多萬元，從廈門一家寶馬4S店購(gòu)買了一輛寶馬M5轎車。購(gòu)車后，保養(yǎng)、檢測(cè)、維修都在位于泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的泉州福寶寶馬4S店和廈門購(gòu)車的4S店進(jìn)行，記錄完整清晰。5年來，車輛行駛了8萬多公里。
今年1月8日，肖先生發(fā)現(xiàn)車輛儀表盤故障顯示燈亮了，他將車開到泉州福寶寶馬4S店（以下簡(jiǎn)稱“4S店”）。工作人員經(jīng)過一系列的檢查和測(cè)試后反饋，車輛行車電腦主板出現(xiàn)故障，要求更換主板。肖先生同意更換主板。
2月4日，售后經(jīng)理告訴肖先生說，主板更換好了，已不影響車輛駕駛，可以先將車開回家暫用，待節(jié)后返工再開回店里處理余下問題。
當(dāng)天中午，肖先生將車開回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛的主板雖然更換了，但原先存在的問題還沒有解決，于是他立即聯(lián)系售后經(jīng)理反映該情況。對(duì)方表示：“沒有關(guān)系，可以先繼續(xù)使用。”同時(shí)讓肖先生節(jié)后再把車開回4S店維修。肖先生只好將車開回單位，停在地下車庫(kù)，此后并未再使用。
2月11日，4S店售后顧問到肖先生單位，將車輛開回4S店繼續(xù)檢修。13日上午，肖先生突然接到售后顧問的反饋說， 4S店的技師駕車路測(cè)時(shí)，車輛出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)死火，漏水漏油，達(dá)到無法維修的狀態(tài)。
