監(jiān)管：對于善款使用等難監(jiān)管
記者聯(lián)系到輕松籌平臺，客服工作人員說，對于項目發(fā)起人的審核，主要有三道程序，在進行項目申請時，申請人必須上傳本人手持身份證原件的照片，如果是直系親屬發(fā)起項目，還需證明其與病人的關(guān)系。還需有上傳公立醫(yī)院兩年以內(nèi)的病歷和診斷證明，工作人員將進行審核；在進行提現(xiàn)申請后，工作人員將再對發(fā)起人情況進行審核；而事后如果有人對項目提出投訴，工作人員也將進行審核。
在此前媒體報道中，輕松籌負責(zé)人也表示，像他們這類網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺，所要履行的法律義務(wù)主要在審核。但對于后續(xù)善款的使用、籌款人經(jīng)濟條件、病人醫(yī)保報銷情況等信息的問題，平臺很難做到監(jiān)管。比如對網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于籌款人經(jīng)濟條件的質(zhì)疑，平臺并不要求籌款人必須有貧困證明，因為考慮到很多家庭是“因病致貧”，如果限制了必須是低保人員才能申請求助，那么會有一大部分需要幫助的人被拒之門外。
輕松籌提倡籌款人時常更新動態(tài)，包括善款到手后，保持更新病人病情、治療情況等。但這些只能提倡，并不能強制。對于被舉報的求助項目，審核人員會打電話向籌款人及其主治醫(yī)師等核實情況，若發(fā)現(xiàn)是假的，籌款將全部原路退回。即便項目確定是真實的，如果舉報人仍對項目存疑，也可以申請退款。
