一些商家通過修改電子秤主板、軟件，用密碼任意調制計量單位，利用所謂的“鬼秤”缺斤短兩，侵犯消費者權益，讓消費者多花冤枉錢。如何識破商家缺斤短兩的行為？如何減少此類問題發(fā)生？記者進行了調查。
執(zhí)法人員在農貿市場抽查攤販的電子秤
2斤帶魚稱出3斤 “鬼秤”貓膩多
“市場里有商販會缺斤短兩。”家住三元區(qū)宏宇花園的鄭德紅說，在多次遇見“鬼秤”后，她開始在挎包里帶著一個微型電子秤。去家附近的農貿市場買海鮮時，每次都要用自己的秤再稱一次才放心。
7月初，鄭德紅在三元區(qū)列東綜合市場的一個攤位買了3斤帶魚，買完出門，她拿出包里的電子秤測量，發(fā)現(xiàn)攤販的秤多算了她1斤的重量，鄭德紅立刻回頭找攤販理論。這時，她看見攤販偷偷在自己的電子秤上按了幾個按鈕，重新稱重后重量與鄭德紅自己稱的數(shù)字就一致了。
“這就是明顯的‘鬼秤’。”鄭德紅說，被揭穿后的攤主只能退給鄭德紅16元錢。
不僅如此，有些攤位的商販還會用別的手段在秤上做手腳。“比如，賣水產品的地方有水有泥很正常，但是有些攤主為了加點重量，故意在秤面上涂上泥水，等水分蒸發(fā)后，固結的泥塊就穩(wěn)穩(wěn)地長在了秤面上。同時，多余出來的重量也算在了消費者的頭上。” 鄭德紅說，偷換電子秤托盤、偷改電子秤數(shù)值，各種各樣的缺斤短兩方式層出不窮，雖然不是次次去農貿市場購物都會遇見這樣的事，但她對農貿市場內攤販的電子秤失去了信心。
家住三元區(qū)紅旗新村的李子華則遇到了更高科技的“鬼秤”。李子華在紅杏市場的一個魚攤購買活魚時，5斤的草魚拿回家后一稱卻只剩下了4斤，立刻去找攤販對質的他卻吃了個啞巴虧：攤販表示，魚宰殺去鱗后會損失一定重量，且重新在攤販的電子秤上稱的重量是與李子華在家稱重一致的?；氐郊?，經家人提醒，李子華才意識到自己上當了。
原來，攤販的電子秤是改造過的，加裝了破解芯片后的電子秤，利用很簡單的操作就能騙消費者。有一類加裝了破解芯片后的電子秤只需先在秤上放置一個一斤的砝碼，顯示器上的數(shù)字也對得上一斤的數(shù)值，這時按下按鍵“3”，再按一下“去皮”，這是公平秤芯片破解后漏洞打開的密碼，繼而按下“單價一”，顯示器里就會多出一兩的數(shù)值，按下“單價二”，就會多二兩……以此類推，按下單價幾，就可以多幾兩。如果想讓斤秤恢復正常，就再按一下“置零”。這款公平秤還專門配備了無線遙控器操控，按“B”多一兩，按“C”多二兩，按“A”恢復斤秤標準值。
其實，這種“鬼秤”的端倪十分明顯：當斤秤數(shù)值顯示器上有一個小箭頭時，證明對方使用手段改變了真正的斤秤數(shù)量。
整治“鬼秤” 斤兩必究
為切實維護消費者合法權益，規(guī)范市場經營秩序，7月初，我市開展以整治“鬼秤”為重點的電子計價秤計量的專項檢查行動。我市執(zhí)法人員先后來到三明綜合市場、梅列市場、列西市場、紅杏市場等地，隨機暗訪、檢查商家是否使用“鬼秤”。
“使用‘鬼秤’是違法行為，會受到執(zhí)法部門的嚴懲。”三元區(qū)市場監(jiān)管局稽查股股長李思軍表示，此次行動共出動執(zhí)法人員60人次，檢查商戶42家，計量器具48臺，共發(fā)現(xiàn)4家商戶存在破壞計量器具準確度問題，2家商戶存在使用未檢定計量器具問題。其中，三明梅列市場銷售活魚的經營者陳某某，2千克砝碼顯示2.5千克；三明綜合市場銷售海鮮的經營者陳某某，2千克砝碼顯示2.4千克；列西市場林某某的水產品攤2千克砝碼顯示2.2千克；紅杏市場周某某的魚攤2千克砝碼顯示2.405千克。目前已對上述商戶進行立案查處。
李思軍介紹，經營者在經營過程中存在“缺斤少兩”的行為，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法（2020修訂）》的有關規(guī)定，市場監(jiān)管部門將對其依法沒收計量器具，沒收其違法所得并處以相應的罰款。
有法可依，還要建立章程，才能真正讓百姓“秤”心如意。近年來，我市建立市場誠信與商戶誠信公示相結合制度，整理并集中存檔誠信經營信息和違章違法信息，每年評比誠信經營戶和誠信經營攤點，同時定期對市場管理人員進行計量業(yè)務知識及防作弊欺詐培訓，在市場配置公平秤用于群眾監(jiān)督和日常自檢，并對已公示的計量違法行為案件依據(jù)情節(jié)上報國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，使計量違法成本加大，利用市場機制倒逼質量提升。
“商戶也要每年定期申請電子秤的檢定。”李思軍提醒，為了保障消費者的權益，讓攤販的電子秤始終保證“公平”，經營者在經營過程中使用未經檢定的計量器具的行為，將違反《集貿市場計量監(jiān)督管理辦法（2020修訂）》有關規(guī)定，執(zhí)法部門有權責令經營者停止使用未經檢定的計量器具，同時并處相應的罰款。
識破“鬼秤”有妙招
“鬼秤”的使用比較隱蔽，所以，市民舉報、部門暗訪都是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑。那么，作為一名普通消費者，如何識別“鬼秤”呢？
“一看”：看電子秤是否有CMC制造許可證標志、是否張貼有效期內的強檢合格綠色標簽、商家輸入的單價是否正確。
“二聽”：稱重前，留心電子秤有無發(fā)出“嘀”的按鍵聲響，如果有，很可能是商家在通過某種手段作弊 ，此時可以要求商家斷電后復位重新稱重。
“三核”：多數(shù)集貿市場、超市都配備了公平秤，消費者可以利用公平秤進行重量復核。若沒有，可以通過稱重手機確定是否準確。
“消費者如果遇到疑似計量不準的行為，可以向所在轄區(qū)市場監(jiān)管部門或撥打12315投訴熱線進行舉報。”三元區(qū)消費者協(xié)會工作人員張潔提醒，市民發(fā)現(xiàn)缺斤短兩，最好及時保存證據(jù)，包括付款信息、市場內公平秤重新稱重照片等，執(zhí)法部門收到證據(jù)后會立刻采取行動，如無證據(jù)也不用擔心，執(zhí)法人員會組織暗訪，確保市民舉報在7個工作日內受理，并在15個工作日內辦結。（記者 陳登達 通訊員 肖陳曦 文/圖）
來源：智慧三明客戶端
