臺(tái)海網(wǎng)7月7日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道 買(mǎi)新車(chē)本是一件開(kāi)心的事，但對(duì)于莆田的陳先生來(lái)說(shuō)，他卻怎么也開(kāi)心不起來(lái)。原來(lái)，前不久陳先生在莆田建發(fā)汽車(chē)有限公司凱迪拉克4s店買(mǎi)了一輛價(jià)值32萬(wàn)多的凱迪拉克小車(chē)，但車(chē)子剛開(kāi)回家一天，就出了問(wèn)題。他向4S店要求換車(chē)，但遭到對(duì)方拒絕。
莆田建發(fā)汽車(chē)有限公司凱迪拉克4s店工作人員稱(chēng)，故障原因是由于小車(chē)內(nèi)的蒸發(fā)排放閥出了問(wèn)題，只需進(jìn)行更換，達(dá)不到換車(chē)要求。
陳先生新買(mǎi)的車(chē)
車(chē)主：新車(chē)上路第一天就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
陳先生說(shuō)，他是莆田人。前不久，他在網(wǎng)上看到了凱迪拉克ct6新款車(chē)型，經(jīng)了解，他對(duì)車(chē)子的性能、空間、動(dòng)力等方面都比較滿(mǎn)意，打算買(mǎi)來(lái)用作代步車(chē)。
6月初，他前往莆田建發(fā)汽車(chē)有限公司凱迪拉克4s店查看現(xiàn)車(chē)，并現(xiàn)場(chǎng)與銷(xiāo)售人員商談價(jià)格，最終雙方達(dá)成協(xié)議，以32.5萬(wàn)元左右的價(jià)格成交，他還當(dāng)場(chǎng)支付了1萬(wàn)元當(dāng)做定金。
“因?yàn)檐?chē)內(nèi)座椅顏色需要定制，當(dāng)時(shí)4s店里并沒(méi)有現(xiàn)車(chē)。”陳先生說(shuō)，直到6月14日，他接到4s店工作人員電話，告知其可以去店里支付首付現(xiàn)場(chǎng)取車(chē)。為此當(dāng)天下午3時(shí)許，他便迫不及待前往4s店交款，并辦理貸款，等一切手續(xù)辦完后，他就將車(chē)開(kāi)回家去。令他沒(méi)想到的是，車(chē)子在第二天下午就出了問(wèn)題。
儀表盤(pán)顯示，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力降低
“當(dāng)時(shí)是下午2點(diǎn)多，我準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)出去辦事，但車(chē)子儀表盤(pán)上卻顯示動(dòng)力降低異常。”陳先生說(shuō)，看到這個(gè)情況，他當(dāng)即聯(lián)系4s店工作人員，并將車(chē)開(kāi)到了4s店維修。
工作人員告知，只要用電腦重置一下就能恢復(fù)，只是工作人員重置了很多遍異常也沒(méi)有消除。后來(lái)維修人員將車(chē)子的保險(xiǎn)絲換掉，才將異常消除。
“只是對(duì)方說(shuō)，車(chē)子還需要更換電磁閥，不然以后可能還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，這讓我難以接受。”陳先生認(rèn)為，自己剛買(mǎi)不到一天的車(chē)，車(chē)內(nèi)的零件就出問(wèn)題，他覺(jué)得是質(zhì)量問(wèn)題，為此，他不同意換零件，向4s店提出退車(chē)要求，但遭到4s店拒絕。
4s店：達(dá)不到換車(chē)要求 可對(duì)零件進(jìn)行更換
莆田建發(fā)汽車(chē)有限公司凱迪拉克4s店售后工作人員蔡先生對(duì)記者說(shuō)，在陳先生將車(chē)送到4s店檢修時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)是車(chē)子的保險(xiǎn)絲燒毀引起故障。為此，他們當(dāng)即對(duì)燒毀的保險(xiǎn)絲進(jìn)行更換并排查原因。他們發(fā)現(xiàn)，引起保險(xiǎn)絲燒毀的原因是因?yàn)樾≤?chē)內(nèi)的蒸發(fā)排放閥出了問(wèn)題，他們這才向蔡先生提出要將故障零件更換，但蔡先生卻不愿意。
那么新車(chē)剛開(kāi)一天，為何蒸發(fā)排放閥就出問(wèn)題了？蔡先生說(shuō)，這個(gè)是電器類(lèi)零件，他們也很難說(shuō)，目前他們已將這個(gè)情況他們反饋給了廠家。
至于陳先生提出的換車(chē)請(qǐng)求，蔡先生稱(chēng)，這只是零部件小問(wèn)題，按照“三包”有關(guān)規(guī)定，是達(dá)不到換車(chē)要求，他們只能幫忙更換問(wèn)題零件。同時(shí)，他們也征得廠家同意，愿意可以幫陳先生將原來(lái)3年的質(zhì)保延遲到5年，目前，他們?nèi)耘c陳先生協(xié)商中。
