臺海網(wǎng)5月28日訊（通訊員 許榕杰 導報記者 林子杰）近日，建行柘榮支行營業(yè)部以實際行動詮釋“全心全意為人民服務”宗旨，為一位重病在床的老人提供上門開卡服務，用貼心的舉措和暖心的服務展現(xiàn)了國有大行的責任與擔當，贏得客戶高度贊譽。
近日，一名客戶撥打電話至建行柘榮支行營業(yè)部，詢問是否有上門開卡服務，經(jīng)了解得知，該客戶家里有一個重病在床的老人，因老人的兒子意外死亡，每月的撫恤金需要入賬，要求提供的必須是四大行的銀行卡。
得知這個消息后，建行柘榮支行立即安排網(wǎng)點負責人落實上門服務。第二天，建行柘榮支行張富清金融服務隊驅車40公里，抵達老人家中。工作人員先與老人進行了細致溝通，在確認實際情況和老人真實意愿后，為老人完成拍照、簽字確認等程序，并告知老人后期要好好保管好自己的賬戶，不要輕信陌生人的電話，還留了聯(lián)系方式，叮囑老人有任何需要可以隨時聯(lián)系。
建行柘榮支行以實際行動踐行“以客戶為中心”的服務理念，讓老年客戶等特殊客戶群體感受到建行服務的溫度。
臺海網(wǎng)訊 近日，建行寧德分行以“張富清金融服務隊”為先鋒，深入所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展“送服務下鄉(xiāng)、助鄉(xiāng)村振興”專項行動，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)職工、教師群體辦理第三代社保卡升級、消費貸款咨詢等業(yè)務，普及金融知識，以高質量金融服務賦能基層民生，書寫普惠金融、鄉(xiāng)村振興的嶄新篇章。 腳步丈量民情 服務送進“最后一公里” “以前辦社?？ㄒ獙ｉT跑縣城，現(xiàn)在建行直接把服務送到校...
臺海網(wǎng)訊 “你們網(wǎng)點的服務態(tài)度都很好，連保安大哥都很周到。”近日，蕉城區(qū)金涵小區(qū)張阿姨將一面寫有“真情為民 熱心服務”的錦旗送到建行南岸支行，感謝該行長期以來的優(yōu)質服務。 “第一次來時，大堂經(jīng)理主動幫我取號，柜員耐心地清點零錢，這種貼心服務讓我印象深刻。”張阿姨說。張阿姨經(jīng)營的小店日常需要兌換較多零錢，以前她經(jīng)常會碰見聯(lián)系幾家銀行零錢被兌換...
臺海網(wǎng)2月19日訊（海峽導報記者 林子杰 通訊員 郭宇云）為有效防范非法集資高發(fā)態(tài)勢，增強人民群眾的金融風險防范意識，積極響應監(jiān)管部門要求，近日，建行寧德分行在寧德寶信廣場舉辦了一場別開生面的防范非法集資宣傳活動，營造全民“防非拒非”的濃厚氛圍。 活動現(xiàn)場，建行寧德分行勞動者港灣成員們邀請多位書法家與客戶共同書寫對聯(lián)。書法家們現(xiàn)場揮毫潑墨，筆走龍...
臺海網(wǎng)2月12日訊 (海峽導報記者 林子杰 通訊員 張楊 郭宇云)隨著老齡化程度的不斷加深，“養(yǎng)老金融”已成為社會關注的焦點。智能手機不會用，線上金融摸不透，有事還得去線下……線上金融服務為廣大群眾提供了不少便利，而“看不清”“找不到”“不放心”的問題讓老年客戶群體無所適從。為此，建行寧德分行聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，全面提升營業(yè)網(wǎng)點適老服...
臺海網(wǎng)訊（海峽導報記者 林子杰 通訊員 寧建）為提升金融消費者的責任意識、權利意識和風險意識，保護金融消費者合法權益，日前，建設銀行寧德東僑支行“勞動者港灣”的青年員工走進寧德技師學院開展“校園金融專題教育”活動。活動中，青年員工為學生們上了一堂生動的“金融知識小課堂”,引導學生樹立正確的消費觀，提高自我金融安全保護意識。 在小課堂上，“勞動者...
