新春佳節(jié)至，萬家團圓時。春節(jié)假日期間，公路、鐵路、民航迎來客流高峰，奔向團圓的流動圖景在八閩大地徐徐鋪陳。

團圓的背后，總有一群身影默默堅守在城市最繁忙的樞紐。他們或是穿梭于人流耐心服務(wù)，或是調(diào)解警情奔跑不息，又或是在安檢口處細致查驗……我省交通、邊檢等部門堅守一線，用專業(yè)和溫情護航萬家團圓路，新春的暖意浸潤著每一位歸鄉(xiāng)人的心田。

“通的不僅是回家的路，更是兩岸同胞的心”

一灣海峽，歲歲歸途。

春節(jié)的腳步漸近，廈金、泉金、馬尾瑯岐—馬祖、連江黃岐—馬祖4條福建“小三通”航線再度繁忙起來。作為兩岸同胞往來的黃金水道，這里承載著綿綿鄉(xiāng)愁，也見證著濃濃深情。

“小朋友慢點走，這邊有專屬通道。”“阿公阿嬤，我們幫您提行李吧。”2月14日，在福州黃岐客運站，一對馬祖老夫婦帶著小孫女，提著大包小包，急急忙忙地奔向通關(guān)通道，準(zhǔn)備乘坐11時40分的客輪從黃岐返回馬祖，移民管理警察組成的“鄉(xiāng)音伴行小分隊”見狀，趕忙上前用流利的福州話與他們交流，協(xié)助他們快捷通關(guān)。

“從馬祖坐船半小時就到黃岐了，這趟我們特意來福州辦年貨、買新衣，現(xiàn)在滿載而歸，準(zhǔn)備回馬祖過年啦！”馬祖阿嬤連侶而告訴記者，福州與馬祖語言相通、往返便利，通關(guān)全程有人引導(dǎo)，福州話聽得他們心里暖暖的，就像走親戚一樣親切自在。

在廈門五通客運碼頭，清晨7時15分，高崎邊檢站執(zhí)勤一隊隊長代娜就已和同事們準(zhǔn)時到崗，他們細致調(diào)試每一個查驗窗口、每一條智能快捷通道，確保各項設(shè)施高效運轉(zhuǎn)。自入警以來，代娜在廈金“小三通”航線上見證了通關(guān)方式的迭代升級，也見證了兩岸同胞往來的日益便捷。

“一開始我們?nèi)咳斯げ轵灒每团抨爼r間長，工作強度大。有了快捷通道后，通關(guān)效率提升了不少。”代娜說，如今啟用了智能通關(guān)，往返兩岸變得越來越順暢。

“小代，今天又是你執(zhí)勤啊。”人群中，一位中年臺胞向代娜走來，由于經(jīng)常搭乘廈金“小三通”航線，他與代娜逐漸熟悉起來。

“是的，胡先生，新春快樂！我們專門為臺胞準(zhǔn)備了春節(jié)小禮品，祝您闔家幸福、馬年大吉！”說話間，代娜將一份新春禮包遞給了胡先生。

這份沉甸甸的祝福，讓胡先生十分感動：“我常年在廈門工作，但逢年過節(jié)總要趕回臺灣陪伴家人，這就是咱們中國人最看重的團圓。‘小三通’通的不僅是回家的路，更是兩岸同胞的心。”

截至2025年底，“小三通”已累計運送旅客超過2600萬人次；今年春節(jié)假期，“小三通”航線出入境旅客量預(yù)計將達6萬人次。

“家的距離從前以天數(shù)丈量，如今用分鐘計數(shù)”

2月14日上午9點半，莆田市秀嶼區(qū)石城碼頭，6艘輪渡接連往返送進了大批旅客。候船廳、船艙內(nèi)，紅燈籠、福字窗花、橫幅布條隨處可見，年味十足。當(dāng)天，971輛小車、5196名返鄉(xiāng)人搭乘石南輪渡踏上前往南日島的歸途。

長長的引堤上，島民楊晨彬趁著候船的間隙，從志愿者手中接過一塊南日特色小吃三角包。紅薯作皮，花生白糖為餡，寓意“甜蜜豐收”，一口下去，唇齒留香。

“回家的路越來越順了，也越來越有人情味了。”楊晨彬已經(jīng)連續(xù)近10年駕車進島，“一年比一年省事”，是他對回島過年最大的感觸。

南日島總?cè)丝?萬多人。航程5.3海里的石南輪渡，是居民往返陸地與海島的唯一通道。

曾經(jīng)，這條返鄉(xiāng)路是一天甚至三天的輾轉(zhuǎn)等待。2023年的春節(jié)讓楊晨彬尤為深刻——臘月廿七夜里，他從市區(qū)駕車出發(fā)，在通往碼頭的公路上排了一天兩夜的長隊，直至臘月廿九清晨，他才順利登上車渡船。“水都不敢喝，找個衛(wèi)生間都費勁。”楊晨彬回憶道。

家的距離從前以天數(shù)丈量，如今用分鐘計數(shù)。今年返鄉(xiāng)這天，楊晨彬8點半從市區(qū)出發(fā)，在碼頭等待15分鐘就登上了船，回到家里還能趕上一頓熱乎的午飯。隨著汽笛鳴響，可容納50多部車輛的“瑞洲208”大型車渡船滿載出發(fā)，35分鐘后，它穩(wěn)穩(wěn)停泊在了南日山初碼頭，旅客們踏下甲板，海風(fēng)已經(jīng)送來了家的味道。

“今年我們請來了‘外援’，從廣西北海租賃的‘瑞洲208’將持續(xù)在此服務(wù)。”石南輪渡職工謝麗婷已是第6年陪伴海島春運，她說，過去受限于輪渡運力、運營成本、碼頭設(shè)施等，車輛進島通宵排隊是常有的事。如今，這樣的場景再也看不到了。不僅如此，航線兩端的碼頭也投用了全新的候船樓，讓每一段返鄉(xiāng)的旅程都愈加舒適自在。

“看見每一個需要幫助的人，穩(wěn)穩(wěn)托起每一段歸途”

2月14日，福州火車站迎來春節(jié)前客流最高峰，全天發(fā)送旅客14.2萬人次。早上8點，在北廣場候車廳一側(cè)的福州鐵路公安處福州站派出所里，早晚交接班會議正在召開。“今天也要打起精神，以最好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。”會議結(jié)束，民警疾步回到各自崗位。

“您好，有什么需要幫助？”穿過候車廳人流，執(zhí)勤警務(wù)隊大隊長李健穎迅速鎖定一名臉色焦急的老人，了解情況后，為其指明檢票口的方向。調(diào)解小摩擦、幫助突發(fā)不適的旅客……類似警情，每天能發(fā)生幾十起。呼叫聲此起彼伏，警員們奔跑不息。

“在擁擠的人群里，看見每一個需要幫助的人，這是守護春運的基礎(chǔ)要求。”李健穎說，為確保隨時隨地為旅客提供幫助，他與同事緊盯12個檢票口、3個安檢口，并設(shè)置固定伸縮崗?fù)?、出動平衡車巡警。相比去年，福州站派出所處理的群眾遺失物品率降低31個百分點。數(shù)據(jù)下降的背后，是歸途的升溫。

候車廳內(nèi)人潮涌動，調(diào)度臺前燈火通明。一間不足30平方米的行車室里，十幾塊監(jiān)控屏將站場股道、信號機、道岔狀態(tài)盡收眼底，密密麻麻的列車運行線在屏幕上交織成巨大的網(wǎng)絡(luò)。

走進室內(nèi)，車站值班員游真奎正忙個不停：左手接起電話與司機聯(lián)控，右手通過鼠標(biāo)辦理行車手續(xù)，放下電話后清晰下達進路開放指令，同時配合著特定的手勢，表情嚴肅認真。

“目前春運期間都是一日一圖，列車密度成倍增加。臨時加開的客車、調(diào)整的運行時刻、突發(fā)的現(xiàn)場情況，都需要我們在幾秒內(nèi)作出判斷。”游真奎說。

據(jù)介紹，行車間里一個班次安排有2名車站值班員，負責(zé)調(diào)度進出福州火車站所有列車，由2名內(nèi)勤助理值班員負責(zé)操控信號燈、道岔等具體工作。春運最高峰時段，一分鐘內(nèi)需要同時辦理5趟次列車作業(yè)。

接打數(shù)百通電話，下達數(shù)百條指令，眼睛幾乎不離屏幕，起身喝水、短暫休息都是奢侈。但今年春節(jié)，游真奎與同事仍選擇守在調(diào)度臺前，肩負起守護千萬旅客平安抵達的責(zé)任。每一句指令、每一次點擊，都化作列車平穩(wěn)穿行的節(jié)奏，穩(wěn)穩(wěn)托起每一段歸途。

“讓無數(shù)游子的歸途多一份從容和溫暖”

2月15日，隨著除夕臨近，廈門高崎國際機場迎來節(jié)前出行高峰最后一天。清晨6點，T4出發(fā)大廳的值機區(qū)域，元翔廈門空港國內(nèi)客服部值機主任趙倩站在往來人群中，神情專注，目光一遍遍巡視著熙熙攘攘的旅客。忽然，她的視線停留在一名神色匆匆、步履急促的旅客身上。

“先生，您的登機時間如果比較緊張，可以到我們的移動值機柜臺辦理值機。”趙倩快步上前，語氣溫和而干練。她一邊詢問航班信息，一邊打開對講機，通知不遠處的移動值機小車。工作人員隨即接過旅客身份證，使用手持終端輕輕一刷，出票、取牌，整個過程不到1分鐘。

“離登機就剩30分鐘，差點以為要趕不上了，沒想到這么便利。”接過登機牌的旅客楊先生連聲道謝。

2月2日，為期40天的春運正式拉開帷幕，經(jīng)預(yù)測，春運期間廈門高崎國際機場將執(zhí)行運輸航班約2.3萬架次，保障旅客360萬人次，日均約9萬人次。

面對“最忙春運”，趙倩依舊從容不迫。這背后，源于她16年春運保障工作的敬業(yè)堅守和經(jīng)驗積累。從值機現(xiàn)場調(diào)度到突發(fā)情況處置，她早已習(xí)慣在快節(jié)奏中“眼觀六路、隨機應(yīng)變”。“春運期間客流增大，遇到最多的就是旅客因時間安排不當(dāng)而匆忙趕機或誤機。我們不僅要協(xié)助旅客優(yōu)先值機，還要做好情緒疏導(dǎo)。”趙倩說。

她回憶道，有一年春運，一名在廈門務(wù)工的女孩因為沒趕上回家的飛機而在機場崩潰大哭。最終，趙倩同事為她改簽了機票。幾天前，一名跟隨父母返鄉(xiāng)過年的女孩在值機時因為隨身行李被托運走而難過大哭，趙倩和同事們?yōu)榕⑺蜕掀磮D貼紙，她才破涕為笑……這樣微小的“暖心時刻”，在趙倩16次的春運保障中不計其數(shù)。不間斷的春節(jié)堅守，讓她更加明白，保障旅客的便利順暢出行，需要的不僅是專業(yè)，還有細心和耐心。

“春運節(jié)奏快、任務(wù)重，我們更要以專業(yè)細致的服務(wù)，讓無數(shù)游子的歸途多一份從容和溫暖。”趙倩說。

夜幕降臨，趙倩和同事們走進過夜休息區(qū)，輕聲提醒等候在這里的旅客按時辦理值機手續(xù)，繼續(xù)守護他們的新春之旅……（福建日報報業(yè)集團記者 吳洪 陳漢兒 張穎 陳歡歡 廖麗萍 傅韜旭）