“群眾的訴求不分大小，能實實在在幫他們解難題，才不負這份沉甸甸的信任。”這是省人大代表、邵武市醫(yī)患調(diào)解中心常務(wù)副主任陳家珠的履職信條。

陳家珠長期投身于社會矛盾糾紛調(diào)解工作。在邵武市醫(yī)患調(diào)解中心，她是群眾信賴的“定海神針”。面對醫(yī)患糾紛，陳家珠秉持“法理相融、以情動人”的理念，一次次將沖突化解。從事調(diào)解工作15年來，她接待群眾來電來訪8000余次，調(diào)解糾紛460余件，經(jīng)她調(diào)解的糾紛無一反復，真正實現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和”。陳家珠也先后榮獲福建省優(yōu)秀人民調(diào)解員、省青年五四獎?wù)碌葮s譽。

然而，陳家珠的視野并未止步于調(diào)解室的一方天地。“群眾的急難愁盼，從來都是履職的第一信號。”作為扎根基層的人大代表，陳家珠堅持行走在田間地頭和社區(qū)樓棟，把群眾的心里話當成工作的“風向標”。

在日常工作中，陳家珠敏銳捕捉到社會發(fā)展帶來的細微痛點。面對雙職工家庭比例上升、代際照料能力減弱的現(xiàn)狀，她將目光投向托育服務(wù)。在去年的省兩會上，針對托育難題，她不僅建議豐富托育形式，建立專業(yè)托育團隊，更開出“深化醫(yī)育結(jié)合”的良方，呼吁引入兒童保健醫(yī)生，加強衛(wèi)生保健指導，并設(shè)立普惠托育專項財政資金，建立多元協(xié)同監(jiān)管體系，力求為更多家庭提供高質(zhì)量的托育服務(wù)。

去年，隨著人口老齡化加深和漸進式延遲法定退休年齡政策的推進，一個日益龐大的群體進入陳家珠的視線——超過法定退休年齡仍繼續(xù)參與社會勞動的“超齡勞動者”。作為基層人大代表，陳家珠深知這一群體的無奈與困境。為此，她將在今年的省兩會上建議，盡快出臺超齡用工人員工傷保險制度，為這一群體“兜底線、保基本”。

從調(diào)解現(xiàn)場的“定分止爭”到議事殿堂的“為民發(fā)聲”，陳家珠始終以飽滿熱情履行代表職責。她堅持“進百家門、聽百家言、知百家情”，無論是醫(yī)患糾紛、養(yǎng)老育幼等民生保障問題，還是文化傳承、基層治理等發(fā)展議題，她的每一條建議都源于一線實踐、貼合群眾心聲，用實際行動詮釋著“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾。

“只要群眾有需要，我就會一直堅守下去，讓代表履職真正走進群眾心里。”陳家珠說。（福建日報記者 朱子微）