近日，住在德化的市民廖先生拎著三個沉甸甸的袋子，走進德化農信聯(lián)社營業(yè)部。當袋子打開時，只見一疊疊百元鈔票焦黑碳化、邊緣碎裂。原來，廖先生93歲的母親家中不幸遭遇火災，這些現(xiàn)金未能及時搶救，受損嚴重。
了解這一情況后，德化農信聯(lián)社立即開通綠色通道，迅速啟動特殊殘損幣兌換程序，并安排多名經驗豐富的柜員專門負責清點鑒定工作。
工作人員手持鑷子、放大鏡，逐張分離粘連的紙幣，并借助兌換儀、驗鈔筆仔細核驗，認真比對冠字號、圖案與水印。對于那些已碳化但仍保留關鍵信息的紙幣碎片，更是通過雙人復核拼接、交叉驗證，確保了每一張符合兌換標準的殘幣都能被準確鑒定和記錄。
經過細致清點和嚴格鑒定，工作人員最終成功為廖先生兌換了總計147605元的人民幣，最大限度地降低了群眾的財產損失。
拿到兌換后的新鈔時，廖先生連連向工作人員道謝：“真的太感謝你們了！你們的專業(yè)服務和耐心幫我們挽回了血汗錢，這下老人可以安心些了。”隨后，廖先生將14萬元辦理定期儲蓄業(yè)務，以免母親的錢財保護不當再遭損失。
相關鏈接
殘舊人民幣這樣兌換
殘舊人民幣（污損、殘缺紙幣/硬幣）的兌換的核心渠道是中國人民銀行及各商業(yè)銀行網點，兌換規(guī)則依據(jù)《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》執(zhí)行，流程簡單且免費，具體如下：
一、兌換前提
需滿足以下基本條件（不含故意損壞、偽造的人民幣）：屬于中國人民銀行發(fā)行的法定貨幣（紙幣、硬幣均可）；殘損原因合理（如自然磨損、污損、蟲蛀、鼠咬、火災/水漬等意外損壞）；能辨別面額、圖案、文字等關鍵信息（完全無法識別面額的不兌換）。
二、核心兌換規(guī)則
按“殘缺程度”分3類，銀行根據(jù)殘損面積、關鍵信息完整性判斷兌換比例。
（一）全額兌換：1.殘缺部分≤1/5；2.雖超過1/5，但能辨別面額、圖案，且剩余部分圖案、文字能原樣連接（如撕裂后可完整拼接）；3.污損、熏焦、水濕、油浸等但不影響辨別和完整拼接。
（二）半額兌換：1.殘缺部分＞1/5且＜1/2；2.關鍵信息（面額數(shù)字、國徽、行名）完整，剩余部分能辨別原貌。
（三）不予兌換：1.殘缺部分≥1/2；2.面額、圖案、文字無法辨別；3.故意裁剪、拼湊、涂改的人民幣；4.硬幣嚴重磨損、變形，無法識別面額。
注意：硬幣僅區(qū)分“可識別面額”（全額兌換）和“不可識別”（不予兌換），無半額規(guī)則。
三、兌換渠道
所有辦理人民幣存取款業(yè)務的銀行，都有義務無償兌換殘舊人民幣。無需開戶，帶殘舊幣即可辦理。（明華 輯）
來源：泉州晚報
