“我怎么找不到‘購(gòu)票需求預(yù)填’的頁(yè)面，哪里出錯(cuò)了呢？”在外辛苦一年的人們，最大的心愿莫過(guò)于回家過(guò)年，隨著春節(jié)臨近，搶購(gòu)火車(chē)票成了重中之重。近日，鐵路12306客戶(hù)端推出了購(gòu)票需求預(yù)填和務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票等新功能，不少人想著早早就把春節(jié)的購(gòu)票需求填了，到時(shí)候一鍵提交，加快搶票速度，增加購(gòu)票成功率。誰(shuí)知登錄客戶(hù)端操作，卻發(fā)現(xiàn)撲了空。
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)票需求預(yù)填這個(gè)功能只有在起售當(dāng)日零時(shí)至車(chē)票發(fā)售時(shí)間前才顯示，太早或過(guò)了發(fā)售時(shí)間均不顯示此項(xiàng)功能。
起售日當(dāng)天才能預(yù)填
最近網(wǎng)上的熱門(mén)話(huà)題就是12306App上線(xiàn)了兩個(gè)新功能，一個(gè)是購(gòu)票需求預(yù)填，一個(gè)是火車(chē)票起售提醒訂閱，這是鐵路部門(mén)為了方便群眾購(gòu)票而開(kāi)發(fā)的?？墒钱?dāng)一些人滿(mǎn)懷期待地打開(kāi)12306客戶(hù)端，計(jì)劃把自己的購(gòu)票信息預(yù)填好，就等車(chē)票預(yù)售一開(kāi)始，立馬點(diǎn)擊提交。結(jié)果上去一操作發(fā)現(xiàn)，根本不是想的那樣，按照操作順序，就是找不到購(gòu)票信息預(yù)填這個(gè)選項(xiàng)。有的人懷疑12306不是最新版本，結(jié)果刪了再下載安裝，還是沒(méi)有，這是怎么回事呢？
帶著市民的疑問(wèn)，記者昨日進(jìn)行了一番實(shí)測(cè)。按15天預(yù)售期，記者選擇了1月30日從泉州站到重慶北站的火車(chē)票，在“購(gòu)票信息預(yù)填”欄中，根據(jù)提示填寫(xiě)“乘車(chē)人、車(chē)次、席別”等信息，很快就完成預(yù)填單。預(yù)填單完成后，等到車(chē)票起售時(shí)間18時(shí)就可以一鍵提交訂單并完成支付。
而如果選擇的是1月29日或1月31日的車(chē)票，都沒(méi)有“購(gòu)票信息預(yù)填”這個(gè)選項(xiàng)。也就是說(shuō)，如果預(yù)售票已經(jīng)開(kāi)始售賣(mài)，就沒(méi)有預(yù)填這個(gè)選項(xiàng)，只有第十五天（也只有這天才有）零點(diǎn)開(kāi)始到起售時(shí)間（泉州為18時(shí)起售）前的這18小時(shí)，查詢(xún)要賣(mài)的票才會(huì)出現(xiàn)“購(gòu)票信息預(yù)填”這個(gè)選項(xiàng)。
務(wù)工人員可預(yù)約訂票
為了答好春運(yùn)這張“考卷”，1月10日零時(shí)起，鐵路12306客戶(hù)端推出春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能。1月11日零時(shí)起，鐵路部門(mén)優(yōu)化升級(jí)12306客戶(hù)端候補(bǔ)購(gòu)票功能，增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。
春節(jié)前，務(wù)工人員是最主要的返鄉(xiāng)客流，很多人不明白該如何使用“春運(yùn)期間務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票功能”，官方為此專(zhuān)門(mén)發(fā)布了一份使用教程。
據(jù)介紹，已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的用戶(hù)，可通過(guò)“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”中的“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間火車(chē)票。記者操作看到，通過(guò)該功能，務(wù)工人員主要可以預(yù)約的是票價(jià)相對(duì)實(shí)惠的K或T字頭的普通列車(chē)。如記者選擇2月7日，福州至重慶的車(chē)票就跳出了“K804 福州7:32—重慶北14:00硬座”信息，只要再選擇乘車(chē)人就能點(diǎn)擊“確認(rèn)”提交。
務(wù)工人員可在開(kāi)車(chē)前17天以上提交出行購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月5日的車(chē)票。每名旅客可同時(shí)提交6個(gè)待兌現(xiàn)預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可選擇“時(shí)間+車(chē)次+席別”的1個(gè)組合，一筆訂單中最多可添加9名非學(xué)生的乘車(chē)人。
具體操作流程如下：
打開(kāi)鐵路12306App→點(diǎn)擊“學(xué)生務(wù)工預(yù)約”。
點(diǎn)擊“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂票服務(wù)”→進(jìn)入訂票界面后輸入出發(fā)地、目的地、計(jì)劃乘車(chē)日期→點(diǎn)擊“查詢(xún)車(chē)次”即可。
預(yù)約頁(yè)面顯示可以預(yù)約的車(chē)次和席別，根據(jù)個(gè)人出行計(jì)劃預(yù)約辦理。
選擇可預(yù)約的席別→添加乘車(chē)人，勾選是否接受無(wú)座→無(wú)需支付票款，提交訂單即可等待車(chē)票兌現(xiàn)。
預(yù)約車(chē)票信息提交后，系統(tǒng)將在發(fā)車(chē)前第16天進(jìn)行車(chē)票兌現(xiàn)，并通過(guò)鐵路12306App通知或短信通知。
注意：兌現(xiàn)成功之后，需要在當(dāng)日23時(shí)前完成支付。未在指定時(shí)間內(nèi)完成支付的，預(yù)約訂單將被自動(dòng)取消。兌現(xiàn)成功并且連續(xù)5次不支付后，不能再次提交。（融媒體記者 張曉明 文/圖）
來(lái)源：泉州晚報(bào)
