臺海網(wǎng)4月25日訊 據(jù)福建日報報道，4月23日，在漳平市道路交通事故調(diào)解大廳，市民陳先生和謝先生在漳平市道路交通事故人民調(diào)解委員會的調(diào)解下握手言和，此次調(diào)解的成功，標志著漳平市道路交通事故人民調(diào)解委員會成功調(diào)解結(jié)案數(shù)量突破2000起，有效發(fā)揮了調(diào)解工作的“第一防線”作用。
自去年道路交通事故人民調(diào)解委員會成立以來，以“方便群眾、熱情服務(wù)”為宗旨，堅持“調(diào)防結(jié)合，預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方式，調(diào)解成功率大大提升，提升了廣大群眾的滿意度。事故調(diào)解工作采取領(lǐng)導負責制，由大隊長任組長，教導員任副組長，其他大隊領(lǐng)導和各中隊（室）負責人為成員。由分管事故中隊的副大隊長任調(diào)解室主任。在上級公安機關(guān)的統(tǒng)一指導下，積極與轄區(qū)司法機關(guān)密切合作，將調(diào)解工作納入重要工作日程。
漳平市交警大隊狠抓培訓教育，開展接處警民警培訓班，提高民警運用法律知識化解矛盾、平息糾紛的能力。
在事故處理工作中，調(diào)委會堅持“陽光作業(yè)”，實行辦案人員身份、當事人權(quán)利和義務(wù)、事故調(diào)解事實和證據(jù)、責任認定依據(jù)和結(jié)論、處罰依據(jù)和決定、損害賠償標準和調(diào)解規(guī)定“六公開”。建立警務(wù)公示欄，設(shè)立事故處理意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督，杜絕暗箱操作，預防和減少執(zhí)法行為隨意性。規(guī)范調(diào)解流程，建立矛盾糾紛登記、流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)等相關(guān)制度，對矛盾糾紛進行分級分類、歸類處理，以“聽、查、講、辦、調(diào)”為核心，探索總結(jié)出一套規(guī)范有效的調(diào)解程序。堅持急事急辦、特事特辦的原則，切實做到平等地保護包括弱勢群體在內(nèi)的社會各個群體的正當權(quán)益。調(diào)解民警及時掌握群眾思想動態(tài)，幫助解決實際問題，以真心打動群眾，以真情化解矛盾。
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原文標題：漳平交通事故調(diào)解“四舉措”成功調(diào)解案件突破2000起
