臺(tái)海網(wǎng)7月12日訊（通訊員 賴曉妮）“真是太謝謝你們了！要不是你們，我們還不知道要多花多少冤枉錢(qián)呢！”7月10日，福建省龍巖市九龍智電科技有限公司吳海源特意到國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司致謝。
7月初，吳海源怒氣沖沖地到供電公司，責(zé)問(wèn)工作人員，“為什么我更換電表后，每個(gè)月多交那么多電費(fèi)！是不是你們把壞的電表?yè)Q給我們了！”面對(duì)心情激動(dòng)的用戶，國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司營(yíng)銷部賴霏霏面帶微笑地安撫道，“先生，您先別急，我給您查查是怎么回事。”
原來(lái)，在2017年1月初，吳海源申請(qǐng)更換電表，隨后，國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司技術(shù)人員到廠對(duì)其舊電表進(jìn)行更換。但是，電表更換后，吳海源發(fā)現(xiàn)每月的電費(fèi)激增，除基本電費(fèi)外，每月最多多繳電費(fèi)高達(dá)1000多元。
賴霏霏根據(jù)通過(guò)SG186系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)該用戶電費(fèi)激增的原因在于無(wú)功功率因素不達(dá)標(biāo)造成的力調(diào)電費(fèi)過(guò)高。隨后，國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司組織技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查用電設(shè)備、用電線路、無(wú)功補(bǔ)償裝置等，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，由于用戶部分用電設(shè)備調(diào)試不當(dāng)造成無(wú)功補(bǔ)償因素不達(dá)標(biāo)。技術(shù)人員隨即建議該用戶對(duì)用電設(shè)備重新進(jìn)行調(diào)試，并加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置，確保功率因數(shù)正常。
國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司將節(jié)能減耗作為深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作，并成為“古田之光”供電所服務(wù)小分隊(duì)，針對(duì)針對(duì)用戶功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致電費(fèi)罰款較多的企業(yè)量身定制“節(jié)能”方案，并向其派發(fā)溫馨提示，提醒其及時(shí)進(jìn)行整改。
據(jù)了解，自今年1月份以來(lái)，國(guó)網(wǎng)新羅區(qū)供電公司已為10余家企業(yè)進(jìn)行節(jié)能咨詢?cè)\斷，及時(shí)幫助企業(yè)分析用電原因，并指導(dǎo)安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置，解決設(shè)備問(wèn)題4處，減少了企業(yè)電費(fèi)支出，降低了產(chǎn)品成本，有效地保證了企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，受到了企業(yè)客戶的好評(píng)。
