臺海網(wǎng)7月13日訊 7月9日，正是1號臺風“尼伯特”肆虐福建大地的時刻，而在廈門建行，卻上演了一場“臺風無情，建行有義”的感人事跡，廈門建行的遠程監(jiān)控中心值班人員在通過遠程監(jiān)控開展防范臺風工作的同時，加強巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置了一起詐騙案件，有效地避免了客戶的損失。
7月9日上午，廈門建行遠程監(jiān)控中心值班員在自助設備遠程巡查時發(fā)現(xiàn)，集美文教區(qū)離行自助銀行大廳內(nèi)有兩女子（母女）在爭執(zhí)。經(jīng)遠程對講系統(tǒng)了解到兩人因是否轉(zhuǎn)賬意見不一而爭吵，值班長黃漢毅通過遠程對講系統(tǒng)進一步核實，得知女兒手機收到來自杭州的中獎8萬元短信，兌獎時間即將過期，急需轉(zhuǎn)賬繳交所得稅，母親覺得有點可疑，勸說女兒先不要轉(zhuǎn)賬，而女兒不聽勸說始終堅持轉(zhuǎn)賬。從兩人的回答中，值班長判斷這很有可能是一起短信詐騙案件。值班長立即通過對講告知對方這是短信詐騙，為安全起見在未明確短信真假之前，暫時不要進行轉(zhuǎn)賬操作，并告知母親一定要制止女兒轉(zhuǎn)賬，若女兒不聽勸說，建議自行或讓中心協(xié)助報警處理。在等待警察到來期間，值班長實時關(guān)注現(xiàn)場情況，不時對女兒進行解釋和勸說。接到警情的民警及時到達現(xiàn)場了解情況，經(jīng)過一番溝通后將母女二人帶離自助銀行，成功制止一筆詐騙案。（陳元偉、康瑞）
