“指尖上的銀行”你體驗了嗎？

　　隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機銀行為銀行的延伸服務(wù)提供了更多的可能。在手機銀行上辦理金融業(yè)務(wù)、進行生活繳費已經(jīng)成為很多用戶的新習慣，未來，隨著手機銀行不斷發(fā)展，將會在更大程度上改變?nèi)藗兊纳罘绞?，手機銀行無疑成為銀行機構(gòu)間又一個競爭新領(lǐng)域。

　　《證券日報》記者下載了多家銀行的手機銀行APP，親身體驗了各項功能和服務(wù)。客戶在此不僅可用手機銀行辦理貸款、支付、信用卡等傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，還可以進行理財投資、辦理生活繳費、購買彩票、充值、訂票等與用戶生活息息相關(guān)的服務(wù)。

　　本報記者從功能、體驗這兩方面來看，基本上各家銀行基礎(chǔ)功能——常規(guī)的轉(zhuǎn)賬匯款、理財功能、生活類服務(wù)都有。各家銀行手機銀行主頁面設(shè)置都很清晰，但在功能和服務(wù)上相比差距還是很明顯。與國有大行網(wǎng)點眾多、客戶數(shù)巨大類似，國有大行的手機銀行功能盡可能照顧到各類用戶的需求，為用戶提供的功能和金融服務(wù)類信息較為齊全；股份制銀行則在較為新穎的業(yè)務(wù)上花費更多工夫；城商行卻嚴重“偏科”理財，其余許多功能尚不具備，而頁面上已有的某些功能點擊以后，僅顯示目前正在試運營，但暫時無法使用。

　　國有大行APP服務(wù)全能

　　打開工行手機銀行APP，可見“最愛”、“智服務(wù)”、“惠生活”、“我的”4個菜單欄。在“最愛”和“惠生活”兩欄，有8種到10種功能，“智服務(wù)”一欄里面有一項金融日歷，它可以提醒客戶理財?shù)狡?、信用卡還款、工資日、結(jié)婚紀念日，十分周到。“惠生活”欄目也包含了很多功能，例如電影票、高爾夫、醫(yī)療健康、火車票、流量沖值、游戲充值、演出票務(wù)、機票酒店，另外還有翻譯、交通罰款、卡券。在“最愛”一欄，有一項“e繳費”功能齊全，可以滿足超過10種以上的繳費需求，不僅可以充手機費、固話費、水費、電費、燃氣費，還有交通罰款、學雜費、校園卡充值、培訓費、非稅、黨費、工會費、物業(yè)費、飯卡充值、供暖費、會員費、服務(wù)費和其它。

　　除了一些基本功能，手機到手機轉(zhuǎn)賬是建行手機銀行的一項特色服務(wù)功能。《證券日報》記者進入主頁面后，只需要輸入對方手機號碼，轉(zhuǎn)賬交易很快就提示完成支付。不過，轉(zhuǎn)賬雙方必須先到柜臺或者通過網(wǎng)銀進行互動簽約，否則轉(zhuǎn)賬功能并不能直接使用。二維碼消費卡也是建行手機銀行推出的一項特色服務(wù)，比較別致。記者在主頁面點擊“二維碼消費卡”一欄，接著選擇消費地區(qū)、選擇賬戶(信用卡賬戶暫不能做該交易)、選擇消費卡額度，完成這些操作后手機產(chǎn)生一個二維碼消費卡和一個二維碼圖片。有了這些信息，就可以到合作商戶消費支付，不需要攜帶銀行卡或者現(xiàn)金。如果自己不想用，還可以選擇“發(fā)送”， 輸入要接收短信或彩信的其它手機號碼，把該虛擬卡發(fā)送給親人或者朋友使用。消費卡的有效期為一個月，如果生成后又不需要該消費卡，在沒有消費的情況下，用戶可以通過手機銀行隨時撤銷，操作也很簡單，點擊“已有二維碼消費卡查詢”，選擇“撤銷”按鈕即可。

　　《證券日報》記者在體驗國有大行手機銀行APP后發(fā)現(xiàn)，理財種類多，在很多小細節(jié)上，設(shè)計比較人性化，操作體驗非常好。不僅有本行發(fā)售的理財產(chǎn)品，還有基金、貴金屬、手機股市、結(jié)售匯、賬戶原油、賬戶基本金屬、外匯買賣等，但是理財產(chǎn)品預(yù)期收益率不高，最高也只有4%多一點。相比于中小銀行，不僅功能服務(wù)種類多，打開各項功能的速度也要快得多，每個環(huán)節(jié)均不用花費很長的緩沖時間，省時又省力。