與去年相比，民生銀行手機(jī)銀行曾頗受詬病的功能分類不精細(xì)等問題得到大大改善。新版本采用扁平化操作界面，更加便捷易用。

　　經(jīng)評測，民生銀行手機(jī)銀行可滿足賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)然拘枨螅壳安恢С仲徺I國債，不支持手勢密碼登陸和設(shè)備綁定，以及理財產(chǎn)品流動性等問題，對其總分產(chǎn)生一定影響。

　　綜合功能、體驗、安全、創(chuàng)新4個維度的評測，民生銀行手機(jī)銀行獲得95.25分，在納入評測的19家手機(jī)銀行中排名居前。

　　一、功能（33.75分/35分）：理財產(chǎn)品進(jìn)一步豐富 信用卡功能完備

　　與其他銀行相比，民生手機(jī)銀行賬戶管理中，支持查詢他行賬戶余額、交易明細(xì)等，具有獨(dú)特優(yōu)勢?？赏ㄟ^網(wǎng)上銀行申請簽署網(wǎng)銀互聯(lián)“查詢協(xié)議”，幫助用戶對多行、多卡進(jìn)行同步管理。

　　新版本增加了保險理財，進(jìn)一步完善理財產(chǎn)品架構(gòu)，理財產(chǎn)品種類進(jìn)一步豐富、可購買定活寶、基金、貴金屬、外匯等，但民生銀行手機(jī)銀行當(dāng)前暫不支持購買國債。

　　民生信用卡按鈕包括“我的信用卡”、“我要辦卡”、“信用卡激活”，功能較為齊全。支持線上申請信用卡。選擇線上申請后，信用卡推薦方式較往年有較大變化， “職場新生代”、“活力上班族”的分類被簡化為，“精彩推薦”、“出行優(yōu)選”與“永恒經(jīng)典”。頁面顯示具體卡片，推介簡潔直接，避免了過細(xì)分類導(dǎo)致的搜索不便。針對經(jīng)常出行、出境的用戶，保留“出行優(yōu)選”種類，推薦具有“免外幣交易手續(xù)費(fèi)”、“國航會員資格”等不同特點(diǎn)的相關(guān)信用卡。

　　民生生活圈較老版本功能更加豐富，涵蓋民生繳費(fèi)、商旅服務(wù)、生活休閑、車友服務(wù)，并增加了區(qū)域特色服務(wù)。民生繳費(fèi)支持全國50多個省市線上繳納通信費(fèi)、水費(fèi)、電視費(fèi)等項目，不同地區(qū)具體項目有所不同，繳費(fèi)單查看、繳費(fèi)歷史、明細(xì)查詢方便快捷。區(qū)域特色服務(wù)同地區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)掛鉤，例如，向所在地為北京的用戶提供駕校通服務(wù)，支持駕校線上報名。而針對武漢地區(qū)用戶，則新增了“校園一卡通”服務(wù)，加強(qiáng)銀行與高校間合作。

　　二、體驗性（35/40）：不支持手勢密碼登陸

　　民生手機(jī)銀行支持網(wǎng)點(diǎn)柜臺、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行三種方式開通。轉(zhuǎn)賬、查詢、理財?shù)冉?jīng)常使用的功能在主界面得到突出呈現(xiàn)，用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣和個性化需求，通過添加按鈕，自行設(shè)置主界面。

　　3.0版本功能服務(wù)板塊精簡為“手機(jī)銀行”、“生活圈”和“我”三大類，二維碼收付按鈕由界面中心轉(zhuǎn)移至右上角，老版本二維碼按鈕喧賓奪主的缺陷得到修正。天氣預(yù)報、主題皮膚更換等功能被撤銷，平臺功能得到整合。整體來說，改進(jìn)后的新版本布局更加美觀、簡潔，貼合用戶的使用習(xí)慣，扁平化操作界面和現(xiàn)代簡約的設(shè)計風(fēng)格，使其界面較其他銀行更加清晰明了，便于用戶使用。

　　民生銀行設(shè)定用戶使用手機(jī)號登錄，不能使用手勢密碼。銀行轉(zhuǎn)賬分為跨行轉(zhuǎn)賬、本行轉(zhuǎn)賬、大額匯款、同名轉(zhuǎn)賬、境外匯款等多種轉(zhuǎn)賬方式，劃分細(xì)致的同時也增加了用戶轉(zhuǎn)賬的步驟。轉(zhuǎn)賬時輸入對方卡號后，系統(tǒng)能自動識別開戶行，無需再次輸入。同時，民生銀行引入照相機(jī)掃描銀行卡功能，跨行轉(zhuǎn)賬時，平臺可借攝像頭自動識別卡號與開戶銀行，省去了輸入賬號的麻煩。

　　理財服務(wù)內(nèi)設(shè)置非首次風(fēng)險承受能力評估功能，首次柜臺評估風(fēng)險后，便能線上進(jìn)行評估。購買具體理財產(chǎn)品，可通過模糊搜索定位，用戶可輸入理財名稱或代碼搜索，也可選擇產(chǎn)品類型、收益類型、產(chǎn)品期限、起購金額等，查找符合要求的全部產(chǎn)品。理財產(chǎn)品不能轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押，流動性較差。

　　在線客服功能使其加分不少，用戶打開左上角在線客服，鍵入關(guān)鍵字后，在線客服能夠?qū)Ξa(chǎn)品內(nèi)容、具體功能使用方法等問題第一時間回復(fù)。但信用卡相關(guān)問題，在線客服暫時不能給出解答，用戶可通過電話問詢。經(jīng)評測，也發(fā)現(xiàn)客服答案不準(zhǔn)確的情形。