在繁忙的都市中,有這樣一位保險(xiǎn)代理人,用平凡卻堅(jiān)韌的姿態(tài),在保險(xiǎn)領(lǐng)域書寫了一段不凡的成長(zhǎng)故事。她將專業(yè)沉淀為價(jià)值,把成長(zhǎng)熔鑄成答案,以真誠(chéng)與堅(jiān)守,詮釋著保險(xiǎn)代理人的責(zé)任與溫度。
入行的契機(jī)與早期想法
2014年,原本是從事會(huì)計(jì)工作的李惠紅,因平衡家庭與事業(yè)的契機(jī),在一次機(jī)緣巧合的機(jī)會(huì)叩開了保險(xiǎn)行業(yè)的大門。彼時(shí),她大兒子正準(zhǔn)備上幼兒園,傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)計(jì)工作的時(shí)間桎梏讓她難以兼顧接送;性格內(nèi)向,不善言辭的她,雖從未想過涉足銷售,卻因一次的報(bào)銷與業(yè)務(wù)總監(jiān)的爭(zhēng)執(zhí),未能得到公平對(duì)待,讓她意識(shí)到如果能成為一名優(yōu)秀的銷售會(huì)讓多少客戶感受到公平、有愛的服務(wù),從而對(duì)業(yè)績(jī)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在家庭與自我挑戰(zhàn)的雙重驅(qū)動(dòng)下,她選擇嘗試踏上這條充滿未知的新賽道。
初入行業(yè),李惠紅秉持著低調(diào)謹(jǐn)慎的態(tài)度,沒有設(shè)定“成為鉆石”的目標(biāo),僅以“嘗試”的心態(tài)出發(fā),能兼顧接送孩子的家庭需求,能在新挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng),便是她最樸素的動(dòng)力。面對(duì)“鉆石文化”的行業(yè)標(biāo)桿,她最初并不執(zhí)著于任何榮譽(yù)稱號(hào),只是踏踏實(shí)實(shí)地探索自己的勝任邊界,這份平凡中的認(rèn)真,恰是她對(duì)家庭與事業(yè)的雙重堅(jiān)守。
既然要做,那就不要做最差的
一旦投身保險(xiǎn)事業(yè),李惠紅便為自己立下鐵律:“既然要做,那就不要做最差的。”她將每月業(yè)績(jī)視為底線要求,把“鉆石”標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為日常習(xí)慣。在保險(xiǎn)行業(yè)“月月歸零”的考核機(jī)制下,她以目標(biāo)為動(dòng)力,用自律鍛造工作慣性,“沒有目標(biāo)就會(huì)放松,鉆石對(duì)我而言是最低要求”。
這份自律延伸到工作的每一處細(xì)節(jié):自由的工作模式里需要更高的自律,合理規(guī)劃時(shí)間,抓緊一切機(jī)會(huì)拜訪客戶,并記錄溝通內(nèi)容;為客戶建立包含健康、家庭、偏好、需求等的專屬檔案,成為他的日常。將“客戶至上”的理念落到實(shí)處?;蛟S,在客戶眼中,她的“自律”不僅是業(yè)績(jī)領(lǐng)先的秘訣,更是一種被尊重、被認(rèn)真對(duì)待的職業(yè)溫度。
和客戶一起成長(zhǎng)
在李惠紅的職業(yè)信條里,每一份保險(xiǎn)是對(duì)未來的承諾,銷售的結(jié)束恰是責(zé)任的開始。“保險(xiǎn)是在客戶健康時(shí)的規(guī)劃,年輕時(shí)候的準(zhǔn)備,保單生效時(shí)刻卻未知未來何時(shí)兌現(xiàn),所以我要確保,當(dāng)未來某一天我的客戶朋友們需要我的時(shí)候,我一直都在。”這份責(zé)任感,讓“鉆石業(yè)績(jī)”于她而言是長(zhǎng)期主義,更是對(duì)客戶的長(zhǎng)期擔(dān)當(dāng)。
客戶的信任是她前行的基石。她說,很感恩這些年有這么多信任她的客戶朋友。其中的有一位客戶讓她特別的感動(dòng),前前后后在她這里成交了18份保單,感動(dòng)的并不是她的保單數(shù)量,而是每一次給她的建議,她都會(huì)選擇。她說保險(xiǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)的過程,會(huì)隨著每個(gè)人的年齡、每個(gè)家庭,以及所處的不同人生階段、經(jīng)濟(jì)能力、身份地位等的變化而變化,在這個(gè)過程當(dāng)中,只要她推薦,對(duì)方總是毫不猶豫地聽取并采納。這份信任讓她尤為感動(dòng)。
在陪伴客戶成長(zhǎng)的過程中,李惠紅也完成了自我成長(zhǎng):從內(nèi)向害羞到如今成為一位能夠站上臺(tái)做分享的導(dǎo)師,從原來只專注數(shù)字到現(xiàn)在學(xué)會(huì)換位思考、耐心體貼。保險(xiǎn)于她,早已超越業(yè)績(jī)的維度,成為她心智成熟、待人接物的修行場(chǎng)。
專業(yè)是價(jià)值,成長(zhǎng)是答案
李惠紅深知,人們對(duì)保險(xiǎn)的需求從簡(jiǎn)單的“基礎(chǔ)保障”到高層次的“保險(xiǎn)服務(wù)”維度躍遷。“要先讓自己配得上客戶的期待,才能真正幫到他們。”于是,持續(xù)學(xué)習(xí)也成為她的必修課——通過積累醫(yī)療、法律、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí),她能夠更好地識(shí)別客戶需求,在整合專業(yè)資源的基礎(chǔ)上提供更有針對(duì)性的溝通與服務(wù)。
“頂尖代理人必須具備綜合能力,這樣客戶才會(huì)覺得你值得依靠。”這份專業(yè)追求,也讓她對(duì)自我有了更高的要求。她常感慨,若仍在會(huì)計(jì)崗位,或許永遠(yuǎn)不會(huì)擁有如今的成長(zhǎng)與自信。保險(xiǎn)行業(yè)教會(huì)她以更大的人生格局思考,讓“成長(zhǎng)”不僅是職業(yè)晉升,更是生活中待人處事本質(zhì)上的蛻變。
如今的李惠紅,已是平安人壽廈門分公司團(tuán)隊(duì)里踏實(shí)可靠的鉆石級(jí)代理人,但她依舊謙遜樸實(shí),笑稱自己只是“堅(jiān)持腳踏實(shí)地做事的人”。在她看來,成就源于努力的累積:“守住業(yè)績(jī)底線,堅(jiān)持下去,就會(huì)持續(xù)收獲。”多年的深耕讓她篤定:堅(jiān)持,是業(yè)績(jī)的底氣、信任的基石,更是成長(zhǎng)的階梯。
對(duì)仍在奮斗的同行,她想說:“每一次被拒絕的背后都藏著客戶未來的信賴,堅(jiān)持走過當(dāng)下的不易,你終將成為客戶心中最可靠的保障,也活成自己最驕傲的模樣。”用心服務(wù),時(shí)間終會(huì)給出答案。
