11月17日，平安銀行信用卡面向所有持卡用戶，推出五大基礎(chǔ)保障全面升級(jí)，覆蓋用卡、旅行、健康、還款和服務(wù)五大場(chǎng)景，為用戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的用卡體驗(yàn)，助力打造“信用卡，當(dāng)然選平安”的品牌口碑。 

此次升級(jí)依托平安集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)，為持卡用戶標(biāo)配旅行保障、健康保障，此舉屬行業(yè)獨(dú)家。在信用卡產(chǎn)品權(quán)益紛紛“縮水”的行業(yè)趨勢(shì)下，平安銀行信用卡選擇以客戶為中心，逆勢(shì)投入提升基礎(chǔ)保障水平，夯實(shí)用戶體驗(yàn)根基。這也是平安銀行信用卡開啟信用卡三省名片升級(jí)、深化落實(shí)中國(guó)平安“三省工程”的重要實(shí)踐。 

銀行信用卡機(jī)構(gòu)通常會(huì)為不同主題、不同等級(jí)的信用卡，提供多種多樣、各有差異的權(quán)益。此次平安銀行信用卡五大基礎(chǔ)保障，則是為所有持卡用戶帶來(lái)的普惠“權(quán)益”，以“人無(wú)我有、人有我專、人專我新、人新我恒”的經(jīng)營(yíng)理念全面升級(jí)持卡人的基礎(chǔ)保障，讓用卡省心、省時(shí)、又省錢，全面提升了產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)。

用卡保障：72小時(shí)盜刷免賠，更強(qiáng)保障

安全用卡始終是用戶關(guān)注的基礎(chǔ)保障。平安銀行信用卡升級(jí)“72小時(shí)盜刷免賠”服務(wù)，成為行業(yè)唯一一家覆蓋掛失前72小時(shí)、至高30萬(wàn)元賠付額度、理賠流程優(yōu)化至3～5個(gè)工作日的用卡保障，以“更長(zhǎng)保障期、更高保障額度、更快理賠速度”的領(lǐng)先服務(wù)，守護(hù)用戶資金安全。

旅行保障：100萬(wàn)海陸空交通意外，免費(fèi)尊享

平安銀行信用卡依托中國(guó)平安集團(tuán)的保險(xiǎn)、健康資源優(yōu)勢(shì)，行業(yè)獨(dú)家為全體持卡人標(biāo)配旅行保障、健康保障，結(jié)合全面的用卡安全防護(hù)，旨在打造業(yè)內(nèi)最安全、最具保障的信用卡產(chǎn)品。 旅行保障，帶來(lái)海陸空出行全方位交通意外保障，保額至高100萬(wàn)。通過全場(chǎng)景覆蓋飛機(jī)、火車、輪船、汽車等交通工具，為持卡人出行提供堅(jiān)實(shí)保障，成為用戶出行的“定心丸”。

健康保障：AI醫(yī)生免費(fèi)問診，獨(dú)家標(biāo)配

健康保障，引入平安專業(yè)的“AI醫(yī)生”免費(fèi)問診服務(wù)，首次在行業(yè)內(nèi)為所有持卡用戶標(biāo)配健康保障。“AI醫(yī)生”可為近4500萬(wàn)平安銀行信用卡用戶提供全年12次免費(fèi)智能問診，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)、5秒內(nèi)極速響應(yīng)的專業(yè)健康解答，省時(shí)又省錢。“AI醫(yī)生”已獲得北大國(guó)際醫(yī)療醫(yī)院、中華醫(yī)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)分會(huì)等權(quán)威認(rèn)證，可以根據(jù)用戶年齡、性別、病史等信息生成個(gè)性化就醫(yī)方案，在用戶需要時(shí)聯(lián)動(dòng)專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)支持，實(shí)現(xiàn)專業(yè)健康管理。

還款保障：多種還款模式，省心省時(shí)

平安銀行信用卡升級(jí)還款服務(wù)，提供自扣還款、預(yù)約還款、分期還款、積分還款、最低還款等多種服務(wù)。自扣還款支持本行儲(chǔ)蓄卡免服務(wù)費(fèi)自動(dòng)還款，省心又省時(shí)，同時(shí)匹配還款提醒、還款3天容時(shí)100元容差、最低還款比例低至2%等多種服務(wù)舉措，讓還款更省心，守護(hù)用戶信用記錄。 

服務(wù)保障：企微一對(duì)一客服，全程陪伴

隨時(shí)隨地專人貼心陪伴，智能輔助帶來(lái)更快更全服務(wù)。平安信用卡搭建企業(yè)微信服務(wù)體系，由專屬客服經(jīng)理提供1對(duì)1服務(wù)，結(jié)合AI智能體輔助，可以隨時(shí)隨地全面解答用戶問題，并能主動(dòng)提供個(gè)性化關(guān)懷和權(quán)益活動(dòng)推薦。此外，用戶綁定官方微信服務(wù)號(hào)后，可及時(shí)收到消費(fèi)變動(dòng)、賬單和還款提醒，并直接通過服務(wù)號(hào)菜單欄快速完成查賬、還款等操作。

深化落實(shí)“三省工程”開啟信用卡三省名片升級(jí)

2025年是中國(guó)平安深化落實(shí)“三省工程”的關(guān)鍵之年，“改革創(chuàng)新、三省升級(jí)”成為年度主題。作為平安集團(tuán)三張服務(wù)名片之一，平安銀行信用卡積極響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略部署，以此次五大基礎(chǔ)保障煥新為契機(jī)，開啟信用卡三省名片升級(jí)，推動(dòng)服務(wù)模式和產(chǎn)品形態(tài)的持續(xù)升級(jí)。 

此次升級(jí)，也是繼平安好醫(yī)生、平安人壽、平安車險(xiǎn)之后，又一深化落實(shí)中國(guó)平安“三省工程”的創(chuàng)新實(shí)踐。 

依托平安集團(tuán)綜合金融與科技賦能優(yōu)勢(shì)，平安銀行信用卡為用戶標(biāo)配旅行保障、健康保障等五大基礎(chǔ)保障，讓用卡更安全、保障更全面，提升產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也讓信用卡成為用戶連接、體驗(yàn)平安綜合金融服務(wù)的重要入口。

 未來(lái)，平安銀行信用卡將繼續(xù)以客戶為中心，持續(xù)推進(jìn)三省升級(jí)，為客戶打造“省心、省時(shí)、又省錢”的金融生活，讓服務(wù)不僅有速度與廣度，更有溫度與深度，成為用戶生活中不可或缺的“全能伙伴”，不負(fù)“信用卡，當(dāng)然選平安”的每一份信賴。