"當時風(fēng)聲呼嘯，窗戶和我的手都在抖，沒想到拍完照片還沒來得及收拾殘局，錢就到賬了！"李先生看著手機里的到賬通知，難掩滿意的笑容，"這賠款到賬速度比修窗戶的師傅來得還快！"
今年第4號臺風(fēng)“丹娜絲”來襲期間，鷺島市民李先生家中窗戶被暴風(fēng)刮碎，連帶排風(fēng)口受損。當天17時41分，李先生通過"平安好生活"平臺線上報案，并按指引上傳了受損現(xiàn)場照片等理賠材料。平安產(chǎn)險廈門分公司理賠員在接到報案后立即響應(yīng)，迅速核查受損情況。18時06分，完成損失核定，700元理賠款實時到賬。從客戶線上報案到賠款到賬，全程耗時不足半小時。
這樣的高效服務(wù)贏得了客戶的由衷稱贊。而這只是平安產(chǎn)險“極速理賠”服務(wù)的一個縮影。面對臺風(fēng)、暴雨等災(zāi)害，不僅為遭遇損失的客戶及時送去了保障，更以高效、便捷的服務(wù)體驗，收獲客戶認可。
平安產(chǎn)險廈門分公司將持續(xù)深耕服務(wù)優(yōu)化，在搶險救災(zāi)中靠前站位，充分發(fā)揮保險“經(jīng)濟減震器”和“社會穩(wěn)定器”作用，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的極致服務(wù)體驗，讓“平安溫度”穿透風(fēng)雨，直抵人心。
（供稿：平安產(chǎn)險廈門分公司）
