“陳總您好，我是保險(xiǎn)代理人李麗華，耽誤您兩分鐘填份客戶調(diào)查問卷……”2001年春，李麗華攥著皺巴巴的調(diào)查問卷，額角沁出細(xì)密的汗珠。她記不清這是第幾次陌生拜訪。誰能料到，這位說話略帶顫音的新人，會(huì)在三個(gè)月后創(chuàng)下“每?jī)商旌炓粏?rdquo;的陌拜佳績(jī)。更想不到，24年后，她為客戶配置11.6億元的保障，頻頻站在榮譽(yù)的聚光燈下，連年達(dá)成MDRT、COT，成為囊括整個(gè)平安人壽榮譽(yù)大滿貫（平安人壽所有頂級(jí)榮譽(yù)）三位冠軍之一。她就是平安人壽廈門分公司總監(jiān)、廈門經(jīng)濟(jì)貿(mào)易促進(jìn)會(huì)副會(huì)長李麗華，一位將保險(xiǎn)融入骨髓的保險(xiǎn)人。
從至暗時(shí)刻到人生曙光
李麗華踏入保險(xiǎn)業(yè)的起點(diǎn)，源于一段充滿挑戰(zhàn)的個(gè)人經(jīng)歷。在加入平安人壽之前，她是位普通的幼兒園老師，而在從事幼教工作之前，她曾在家中度過了長達(dá) 12 年沒有經(jīng)濟(jì)收入的時(shí)光，因未能兌現(xiàn)對(duì)父母盡孝的承諾，陷入了長期的愧疚，并因此患上了嚴(yán)重的抑郁癥。醫(yī)生的一番話如同一記驚雷，喚醒了她對(duì)未來的希望——找一份能與人交流的工作來助力自己康復(fù)。于是，帶著治愈抑郁癥的迫切愿望，她走進(jìn)了平安人壽的大門，開啟了一段改變命運(yùn)的旅程。
起初，引薦人的一番話讓她對(duì)這份工作充滿期待：“每天找 6 個(gè)陌生人練習(xí)‘打草驚蛇’話術(shù)，若能做到，就獎(jiǎng)勵(lì) 2000 元。”純樸的李麗華心想，既能賺錢又能治病，這是一舉兩得的好事啊！然而，真正做起來并非易事，在這個(gè)舉目無親的城市，每天吃閉門羹成了家常便飯。
但她內(nèi)心極為強(qiáng)大，立下了“沒有 12 次拜訪，絕不回家”的誓言，李麗華宛如一臺(tái)永動(dòng)機(jī)，用最笨拙卻赤誠的方式，叩開每一扇門。憑著不服輸?shù)膭蓬^和對(duì)康復(fù)的渴望，她硬是用“掃樓戰(zhàn)術(shù)”開辟出事業(yè)版圖，實(shí)現(xiàn)了每?jī)商旌炓粡埬吧鷨蔚募芽?jī)，三個(gè)月內(nèi)便蛻變?yōu)槟鞍莨谲姟?/p>
電梯間的鏡子見證了她從結(jié)結(jié)巴巴到從容自信的蛻變，主治醫(yī)生更是驚嘆：“李麗華，你究竟做了什么？你竟然不用吃藥了。”憑借勤奮與執(zhí)著，以及出色的陌拜技巧，她的膽量、自信心和綜合能力得到了迅速提升，心境也發(fā)生了奇妙的變化，抑郁癥竟不治而愈。保險(xiǎn)，不僅為她帶來了一份工作，更為她打開了一扇通往新生活的大門。
“專業(yè)為美好生活保駕護(hù)航”
“如果保險(xiǎn)是騙人的，那我愿意被你騙，因?yàn)槔铥惾A真的不一樣。”從業(yè)初期，客戶這句發(fā)自肺腑的評(píng)價(jià)，揭示了保險(xiǎn)行業(yè)最珍貴的價(jià)值密碼——信任的建立從來不是靠話術(shù)堆砌，而是源于專業(yè)與真誠的深度融合。
深耕行業(yè)24 年，李麗華深知：每位客戶都有獨(dú)特的人生軌跡，其認(rèn)知體系、生命周期與金融周期各不相同，對(duì)保險(xiǎn)的態(tài)度也千差萬別。在這一情況下，千篇一律的話術(shù)早已失效，唯有專業(yè)，才是保險(xiǎn)從業(yè)者心底最堅(jiān)實(shí)的底氣。
她始終堅(jiān)信持續(xù)學(xué)習(xí)是立足之本，在她看來，“市場(chǎng)才是最好的老師”，多年來，她在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更在理論知識(shí)的廣闊天地中拓展認(rèn)知維度。除了精通壽險(xiǎn)板塊之外，還深入學(xué)習(xí)了稅籌、財(cái)富管理、資產(chǎn)配置、法律等多領(lǐng)域的知識(shí)。通過研習(xí)私人財(cái)富管理，她能精準(zhǔn)地剖析客戶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，運(yùn)用保險(xiǎn)這一特殊的金融工具，為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)解決方案。2025年開年之際，李麗華憑借24載淬煉的深厚功底，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)?jí)跳，較2024年達(dá)成翻三番的突破性增長，成為平安人壽廈門分公司唯一斬獲此項(xiàng)殊榮的行業(yè)標(biāo)桿人物，以實(shí)力詮釋保險(xiǎn)領(lǐng)域的卓越風(fēng)范。
“專業(yè)確實(shí)能為客戶的美好生活保駕護(hù)航”，曾經(jīng)有一位客戶太太對(duì)保險(xiǎn)心存疑慮。李麗華毫不氣餒，多次耐心溝通，深入講解保險(xiǎn)價(jià)值，最終說服她投保。誰料次年，這位太太竟患上癌癥，李麗華第一時(shí)間積極協(xié)助理賠流程，最終客戶實(shí)際承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)僅為1.8萬元，卻順利獲得超 100 萬元的賠付，遠(yuǎn)超最初預(yù)期。此后，客戶又請(qǐng)她規(guī)劃家庭保險(xiǎn)保障，提升家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。
她的團(tuán)隊(duì)始終奉行著這樣一句話：“熱愛、堅(jiān)守，對(duì)事業(yè)精益求精；信任、攜手，與客戶心連著心。”在李麗華的引領(lǐng)下，她所帶領(lǐng)的 500 多人的團(tuán)隊(duì)，為眾多客戶提供壽險(xiǎn)保單架構(gòu)設(shè)計(jì)等服務(wù)，用專業(yè)服務(wù)打造有溫度的保險(xiǎn)。
政策護(hù)航與價(jià)值升維共筑行業(yè)未來
對(duì)于國家金融監(jiān)管總局近期發(fā)布的報(bào)行合一和分級(jí)分類的政策，李麗華積極看待，她認(rèn)為：報(bào)行合一能使產(chǎn)品條款規(guī)范統(tǒng)一，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)，讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平透明，保護(hù)客戶利益；分級(jí)分類則為代理人職業(yè)發(fā)展提供清晰路徑與標(biāo)準(zhǔn)，促使代理人提升學(xué)歷與學(xué)習(xí)力，拓展客戶資源，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。這有助于篩選優(yōu)質(zhì)從業(yè)人員，提升行業(yè)整體素養(yǎng)與專業(yè)度，增強(qiáng)客戶對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信心，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
憑借多年經(jīng)驗(yàn)，她堅(jiān)信中國保險(xiǎn)業(yè)未來前景廣闊。隨著民眾生活水平提高，中高凈值客戶群體壯大，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同感也逐步提升，而平安借助集團(tuán)多元優(yōu)勢(shì)資源，可以通過保險(xiǎn)鏈接居家養(yǎng)老、康養(yǎng)頤養(yǎng)等多領(lǐng)域服務(wù)。李麗華堅(jiān)信，保險(xiǎn)行業(yè)必將迎來朝陽時(shí)代。（詳情見文末備注）
后記：
當(dāng)兒子問及“若人生重來是否還會(huì)選擇保險(xiǎn)”時(shí)，李麗華眼中泛起溫柔而篤定的光芒：“保險(xiǎn)是傳遞大愛的事業(yè)，值得用三生三世來守護(hù)。”這位從業(yè)二十四載的保險(xiǎn)人，用保單兌現(xiàn)了孝心與初心的雙重承諾，在萬千家庭的風(fēng)險(xiǎn)防線上筑起專業(yè)屏障。如今，她依然穿梭于客戶需求的第一線——在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇交織的征途上，鐫刻下保險(xiǎn)人最溫暖的注腳。
