您是否遇到過起飛前航班取消，申請(qǐng)機(jī)票退改簽的情況呢？您是選擇直接點(diǎn)擊短信中的機(jī)票退改簽鏈接、撥打短信里的電話進(jìn)行操作，或者還是選擇正規(guī)的購(gòu)票APP、官網(wǎng)進(jìn)行機(jī)票退改簽操作呢？
2023年8月，張先生突然收到一條短信：“尊敬的某某旅客，您預(yù)定的某航班因故取消，如需辦理退票、改簽手續(xù)請(qǐng)聯(lián)系客服電話4008882260”。張先生一看，短信講的航班信息正是自己在兩天前網(wǎng)上訂的，馬上撥打了短信上進(jìn)行改簽操作。電話接通后，自稱客服的人員告訴張先生，改簽要交20元手續(xù)費(fèi)，需提供銀行賬號(hào)，由公司操作。急于改簽的張先生沒多想，將銀行賬號(hào)告知對(duì)方。幾分鐘后，“客服人員”稱改簽辦理好了，把收到的驗(yàn)證碼告知，確認(rèn)改簽信息即可，張先生把手機(jī)里的驗(yàn)證碼告知 “客服人員”后，改簽手續(xù)辦理成功?？蓮埾壬鹊桨胍挂矝]收到新的航班信息，再打“客服電話”已無(wú)人接聽。劉先生一查卡上3萬(wàn)多元現(xiàn)金沒了。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司溫馨提醒您：日常生活中訂購(gòu)機(jī)票、火車票務(wù)必通過官方途徑訂購(gòu)，避免信息泄露，更不要輕易點(diǎn)擊短信中的鏈接、撥打未經(jīng)核實(shí)的客服電話，如需退改票應(yīng)該選擇官方的購(gòu)票網(wǎng)站、APP和電話。如遇到索要費(fèi)用、銀行卡信息、驗(yàn)證碼，請(qǐng)務(wù)必提高警惕，不要輕易告知他人，避免掉入犯罪分子的陷阱中，造成財(cái)產(chǎn)損失。
