本報記者 李喬宇 見習記者 賀王娟

　　12月14日，國家郵政局官方網站消息顯示，12月13日，國家郵政局就保障首都郵政快遞業(yè)末端暢通工作對北京市郵政管理局和各快遞企業(yè)總部進行調度，強調實施好“二十條”和“新十條”，全力以赴做好首都行業(yè)疫情防控和保通保暢工作，保障首都郵政快遞微循環(huán)暢通。

　　北京市郵政管理局黨組成員、副局長廖凌竹針對近期市民對于快遞末端服務的相關問題表示，北京市郵政管理局按照抓統(tǒng)籌、抓調度、抓重點的工作思路，多措并舉制定實施強化版工作措施，明確“兩天見到成效、一周恢復正常”的工作目標，即兩天內現(xiàn)存快遞積壓件全部清零；一周內盡快補齊快遞員人員缺口，基本滿足全市正常投遞需求。

　　對于現(xiàn)存快遞積壓問題，多家快速物流企業(yè)也在積極行動。

　　韻達股份相關負責人告訴《證券日報》記者，韻達北京公司在北京市郵政管理局的全力協(xié)調和統(tǒng)籌下，采取四大舉措，堅決做好快遞末端服務保障工作，保障北京市民快遞服務需求。在人員調配方面，為了應對當下部分地區(qū)配送人員不足的問題，啟動周邊網點或周邊跨區(qū)調配人力資源；在派送優(yōu)先級方面，優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件；在激勵制度方面，當前階段，調整和部分取消北京末端網點考核項目，并為網點發(fā)放防疫補貼，此外，分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補貼，保障一線小哥全身心投入到客戶服務工作中；在物資保障方面，嚴格落實快件消殺、N95口罩佩戴等常態(tài)化疫情防控工作，協(xié)助網點儲備充足連花清瘟、布洛芬等治療藥物供一線員工使用。

　　“目前，第一批150余名預備人員已全部充實到一線”。上述韻達股份相關負責人坦言，隨著防疫政策的優(yōu)化，以及“雙12”旺季的推動，藥品和生活必需品快件配送量大幅增加，部分地區(qū)出現(xiàn)人力不足的問題，公司末端派送一度承壓。隨著有針對性的人員調配，預計派件人員不足的問題將有效得到緩解。

　　據(jù)公開信息顯示，12月14日下午，從全國調集的首批1000余名京東快遞小哥已陸續(xù)抵達北京，定向增援北京市內的快遞配送等工作。針對北京地區(qū)醫(yī)藥訂單增加與配送運力緊張等情況，京東物流充分發(fā)揮供應鏈能力，快速調集供應鏈上下游資源，確保各類藥品以及醫(yī)用口罩、抗原檢測試劑盒等防疫用品物資供應穩(wěn)定。同時，公司也開啟“夜派”模式，延長夜間派件時長，并在崗位設置上進行精細化安排，將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。

　　同時，目前申通快遞也已推出“一提三補”舉措，預計12月15日前后陸續(xù)恢復北京地區(qū)基層網點常態(tài)運營。