近日，興業(yè)銀行漳州分行轄內(nèi)21家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“興公益”惠民驛站暖心亮相，為社會(huì)公眾提供四大類40余項(xiàng)綜合便民惠民服務(wù)，將銀行網(wǎng)點(diǎn)變身百姓生活的“便民服務(wù)點(diǎn)”，增加網(wǎng)點(diǎn)的煙火氣和人情味。
因地制宜，打造百姓生活的便民點(diǎn)。微波爐、手機(jī)充電設(shè)備、雨傘、應(yīng)急醫(yī)藥箱、工具箱、針線包、溫度測(cè)量設(shè)備、口罩、手套、輪椅、老花鏡、放大鏡等40余項(xiàng)日常服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。
配齊硬件，提升普惠金融服務(wù)的“內(nèi)核”。各網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開展“暖心服務(wù)”“紅色陣地”“適老助殘”“鄰里伙伴”等主題服務(wù)。
暖心服務(wù)
休息座椅、飲水機(jī)、紙巾、一次性紙杯、微波爐等愛(ài)心設(shè)施應(yīng)有盡有，漳州分行各網(wǎng)點(diǎn)從小處著眼，細(xì)處助力，看似簡(jiǎn)單的陳設(shè)，卻成了辛勤的戶外勞動(dòng)者遮風(fēng)避雨、熱飯歇腳的溫馨港灣。
紅色陣地
提供紅色書籍贈(zèng)閱，提供軍人優(yōu)先窗口，力爭(zhēng)成為正能量精神補(bǔ)給站。讓群眾辦事，休憩之余，還能在閱讀區(qū)學(xué)習(xí)豐富的黨史知識(shí)，感受良好的黨史學(xué)習(xí)教育氛圍。
適老助殘
在人口老齡化的背景下，老年客戶已經(jīng)成為銀行線下網(wǎng)點(diǎn)最主要的客群。部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了適老化改造，配備了老花鏡、放大鏡、助盲卡、輪椅、緊急服務(wù)電話、愛(ài)心座椅等服務(wù)設(shè)施，切實(shí)提升老年人以及特殊人群金融服務(wù)的獲得感和幸福感。
鄰里伙伴
遠(yuǎn)親不如近鄰，多年來(lái)，興業(yè)銀行漳州分行各社區(qū)支行扎根周邊社區(qū)，堅(jiān)持與鄰為善、以鄰為伴，不僅提供錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰服務(wù)，還面向周邊社區(qū)居民、小微商戶及其他有需要的社會(huì)公眾，提供物品借用、養(yǎng)生茶飲等便民惠民措施。此外，定期開展小型居民線下活動(dòng)，開展金融知識(shí)沙龍等豐富多彩的講座，真正成為百姓貼心的好鄰居、生活的好幫手、社區(qū)的好伙伴。
下一階段，興業(yè)銀行漳州分行將依托“興公益”惠民驛站，繼續(xù)秉持“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)范圍，讓金融更有溫度，讓服務(wù)更有溫情。（通訊員 柯雪嬌）
