1月24日凌晨，中國(guó)平安宣布，與中國(guó)人口福利基金會(huì)合作，為全國(guó)800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障，人均保額50萬元，為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員及家人筑起多一重保障，共同抗擊突發(fā)疫情。保險(xiǎn)的生效時(shí)間為2020年1月24日零時(shí)，保險(xiǎn)責(zé)任會(huì)向前追溯30天。保險(xiǎn)期限為一年。

該保險(xiǎn)保障由平安產(chǎn)險(xiǎn)提供后續(xù)服務(wù)，若醫(yī)護(hù)和疾控人員確診感染新型冠狀病毒肺炎致殘、身故，平安產(chǎn)險(xiǎn)將為每人提供最高50萬元的救助金，并承擔(dān)防止感染蔓延所發(fā)生的轉(zhuǎn)移安置費(fèi)用。此外，若醫(yī)護(hù)和疾控人員確診感染后，其家庭成員確診受其感染導(dǎo)致致殘、身故，平安產(chǎn)險(xiǎn)也將提供最高50萬元的救助補(bǔ)償金。

該保障方案包含全國(guó)范圍內(nèi)參與、處理新型冠狀病毒肺炎治療及護(hù)理工作的醫(yī)護(hù)、疾控、科研人員。此保險(xiǎn)由中國(guó)平安（集團(tuán)）與中國(guó)人口福利基金會(huì)合作提供，旨在為疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員及家屬筑起多一重保障，共同抗擊突發(fā)疫情。

若醫(yī)護(hù)和疾控人員確診因感染新型冠狀病毒肺炎致殘、身故，平安將為每人提供最高50萬元的救助金，并承擔(dān)防止感染蔓延所發(fā)生的轉(zhuǎn)移安置費(fèi)用。此外，若醫(yī)護(hù)和疾控人員確診感染后，其共同生活的家庭成員（包括父母、配偶、子女）確診受其感染致殘、身故，平安產(chǎn)險(xiǎn)也將提供最高50萬元的救助補(bǔ)償金。致殘指高殘情況，為工傷保險(xiǎn)認(rèn)定的1-3級(jí)。

這一保險(xiǎn)沒有年齡限制，只要參與了此次的新型冠狀病毒肺炎治療及護(hù)理工作的醫(yī)護(hù)、疾控、科研人員如觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任均可理賠。此險(xiǎn)不需要個(gè)人領(lǐng)取，只要參與了此次的新型冠狀病毒肺炎治療及護(hù)理工作的醫(yī)護(hù)、疾控、科研人員均在保障范圍內(nèi)，如觸發(fā)保險(xiǎn)責(zé)任均可理賠。中國(guó)人口福利基金會(huì)與各地衛(wèi)健部門建立實(shí)時(shí)通報(bào)機(jī)制，符合此次專項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任、觸發(fā)理賠條件的情形，將交由平安產(chǎn)險(xiǎn)進(jìn)行理賠服務(wù)。同時(shí)平安產(chǎn)險(xiǎn)各屬地機(jī)構(gòu)也將積極配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門開展工作。
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)平安充分調(diào)動(dòng)整合集團(tuán)內(nèi)外多方資源，旗下保險(xiǎn)系列公司包括平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)等積極參與疫情防控工作，快速設(shè)立7×24小時(shí)線上問診及專人理賠服務(wù)，開通理賠綠色通道，啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù)。針對(duì)疫情推出取消藥品、診療項(xiàng)目、定點(diǎn)醫(yī)院等五大限制，通過平安好醫(yī)生APP平臺(tái)免費(fèi)向全國(guó)人民發(fā)放千萬只醫(yī)用口罩。平安好醫(yī)生APP還在第一時(shí)間開通了新型肺炎問診專區(qū)，由呼吸科專家針對(duì)該疾病進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)答疑，判定疑似病例，告知應(yīng)對(duì)措施，避免延誤病情。平安AskBob健康管家還上線了疫情消息專區(qū)，每日更新疫情進(jìn)展，方便公眾及時(shí)了解疫情變化。