隨著2023年高考于今天結(jié)束，暑期出行旺季將緊隨其后到來。受制于簽證限量、航班未完全恢復(fù)、境外目的地物價上漲等因素影響，今年暑期出境游市場充滿變數(shù)，而國內(nèi)游預(yù)計會更加火爆。
出境游
熱門地均降溫
前幾天，攜程度假事業(yè)部東南亞區(qū)域經(jīng)理林志卓出差去了一趟泰國。從上海飛往曼谷的飛機上，他習(xí)慣性地觀察了一番飛機的上座率和旅客群體，發(fā)現(xiàn)飛機上空位不少，游客打扮的背包族們多是年輕人，早些年這一航線上常見的熱鬧的中國旅游團幾乎不見蹤影。“泰國游目前在中國游客中的恢復(fù)度，相當(dāng)于疫情前的兩到三成。”林志卓預(yù)測，從目前的咨詢和預(yù)訂量來看，暑期的東南亞市場恢復(fù)情況也不太樂觀。
今年2月初成為第一批出境團隊游試點國家時，泰國游曾一度空前熱門，機票貴、酒店貴、需求熱是當(dāng)時的主旋律。然而，3月初社交平臺上開始發(fā)酵的“嘎腰子”傳言，令熱火朝天的泰國游迅速降溫。“當(dāng)時泰國線路的退訂潮持續(xù)了近一周。”一名旅游從業(yè)者坦言，傳言不僅令泰國游市場受影響，越南、柬埔寨等旅游目的地也乏人問津。目前，越南市場恢復(fù)10%、柬埔寨恢復(fù)5%、斯里蘭卡恢復(fù)15%、巴厘島恢復(fù)25%……這樣的數(shù)據(jù)，與市場剛開放時的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。
往年暑期熱門的歐洲方向，今年因“簽證難”遇冷。近兩個月來，法國、意大利、瑞士的簽證預(yù)約非常滿，個人簽證和團隊簽證預(yù)約量均無法滿足需求，預(yù)計這一情況將持續(xù)至9月份。錦江旅游控股有限公司副總裁徐薇薇坦言，歐洲方向三年來積壓的簽證需求非常多，除了旅游簽證，還有更剛需的留學(xué)、商務(wù)簽證申請等。來自大型簽證服務(wù)機構(gòu)威孚仕VFS Global的一項最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月，中國公民簽證申請量僅恢復(fù)至疫情前同期的35%。
此外，日本、韓國方向以及美國、加拿大和澳大利亞方向，目前均未開放團隊游。
出游價
全球大多上漲
出境游價格上漲，也是游客持觀望態(tài)度的重要原因。準(zhǔn)備暑期帶女兒出游的市民薛女士近期瀏覽了幾家旅游機構(gòu)的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)歐洲游報價已大大超出預(yù)期：“法國+瑞士+意大利11日9晚經(jīng)典游”25999元起、“瑞士一地11日9晚火車游深度體驗”35800元起……算了算一家三口的出游花銷，薛女士決定改道日本自由行：“至少機票能便宜點。”
旅游從業(yè)者也直觀地感受到了出境游成本飆升的壓力。今年3月，上海一家大型旅行社出境部負(fù)責(zé)人去西班牙出差，在巴塞羅那住進了疫情前曾入住過的一家五星級酒店，發(fā)現(xiàn)酒店的設(shè)施沒變，價格卻漲了一倍以上。“原來一晚上200多歐元，3月份房價變成四五百歐元了。”
這樣漲幅的酒店在歐洲市場并非個例。徐薇薇說，從近幾個月旅行社了解的情況看，歐洲幾乎所有酒店集團的房價都大幅上漲，部分酒店價格甚至比疫情前翻了三倍。此外，歐洲當(dāng)?shù)氐穆糜未蟀蛢r格也漲了40%至50%。這和貨幣貶值以及歐洲能源危機導(dǎo)致的生活成本上漲有著密切關(guān)系。加之因航班恢復(fù)有限而居高不下的機票價格，讓一部分游客望而卻步。持有加拿大十年簽證的俞先生告訴記者，暑期他原本打算和家人去加拿大玩一趟，查詢機票后才發(fā)現(xiàn)上海至溫哥華的直航尚未恢復(fù)，轉(zhuǎn)機往返票價也在2萬元以上，只得暫時打消了念頭。旅游行業(yè)人士透露，目前從中國始發(fā)的國際航班平均恢復(fù)率僅在50%至60%，出境機票價格漲幅在40%至50%不等。
“地接費用上漲和機票漲價兩大因素疊加，令今年出境游價格整體漲幅達25%至30%，歐洲線路漲幅更高。”攜程旅游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說。
新機會
中東非洲市場
與疫情前相比，現(xiàn)在出境團隊游的操作變得更為復(fù)雜，游客的需求也變化很快。“出境游對機票、簽證環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作更多，再加上客人報名期相對滯后，導(dǎo)致旅行社的經(jīng)營面臨比較大的風(fēng)險。酒店主要面臨人手不足問題，客房打掃、餐廳服務(wù)等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)人手緊缺。”
雖然困難不少，但市場也孕育出新機會。如，東南亞、歐洲等傳統(tǒng)出境游熱門目的地雙雙降溫，而中東、非洲市場則成為出境游市場的“黑馬”。春秋旅游歐非中東部總經(jīng)理戚梅告訴記者，自2月出境團隊游開放以來，春秋旅游中東非洲區(qū)域的埃及、阿聯(lián)酋線路收客情況都超出預(yù)期。“埃及和阿聯(lián)酋團隊游客簽證非常方便，航班恢復(fù)度高，1萬至2萬元的客單價也比較友好。”攜程度假事業(yè)部澳美非區(qū)域經(jīng)理胡文煜也證實了這一說法。“和2019年同期相比，我們埃及和阿聯(lián)酋線路的客流量都實現(xiàn)了反超，其中埃及線路客流量甚至增長了一倍以上。”
在東南亞市場，林志卓發(fā)現(xiàn)，近期去東南亞的游客多數(shù)在35歲以下，他們更偏向自由行，也愿意嘗試新玩法。為此，林志卓和同事們試著在東南亞線路上推出特色項目迎合年輕人需求。如在馬爾代夫玩深度潛水、在專業(yè)教練指導(dǎo)下體驗風(fēng)帆課程，在巴厘島體驗山脊徒步和四輪摩托越野車，在曼谷乘坐當(dāng)?shù)靥厣拈L尾船和tutu三輪車等。
在東南亞，一些年輕人還開啟了目的地“串聯(lián)式”的新玩法。“有人會在泰國曼谷玩4天、普吉島待3天，再飛去馬爾代夫3天，然后在香港停留幾天后返回。”林志卓說，類似的玩法之前主要出現(xiàn)在國內(nèi)游上，但今年以來這樣玩的年輕人數(shù)量正在上升。“這可能和當(dāng)下出境航線的機票相對較貴有關(guān)，出去一次索性多玩幾個地方。”
針對暑期市場家庭親子游客比例上升，旅游業(yè)者也推出了更多適合親子出行的產(chǎn)品，在線路中加入專門定制的親子項目。如春秋旅游的“瑞士一地親子奇趣之旅”線路上，探訪世界上第一塊牛奶巧克力的誕生地——Maison Cailler巧克力工廠、在西庸城堡內(nèi)來一場德拉科尋龍之旅、在無車小鎮(zhèn)米倫輕徒步等項目，都很適合親子游客；在“小小航海家西班牙11日9晚冒險之旅”中，游客不僅可以體驗騎馬、學(xué)燒海鮮飯和桑格利亞汽酒制作，還可以打卡傳說中的“藍精靈村”、在費利佩王子藝術(shù)科技館做科學(xué)實驗等。
攜程的埃及線路上，將邀請專家導(dǎo)師為孩子們開講各類主題課，“遇見法老”“遇見眾神”“遇見象形文字”以及阿拉伯語言課等，沙灘尋寶、埃及紙莎草畫體驗、角色扮演等環(huán)節(jié)也將當(dāng)?shù)匚幕厝谌胗螒蛑?，都力圖為親子游客提供更多文化內(nèi)容和新鮮體驗。
國內(nèi)游
預(yù)訂提前啟動
對于當(dāng)下還沒有敲定暑假出游方向的游客來說，暑假還能去哪兒？
記者前天走訪了人民廣場一帶的多家旅行社門店發(fā)現(xiàn)，游客咨詢的線路以海南、云南、四川等國內(nèi)線路為主。春秋旅游和攜程門店工作人員均表示，目前7月出行的歐洲游線路報名已接近尾聲，8月份出行的也需早做準(zhǔn)備。“由于18歲以下未成年人隨家人出行需要做親屬關(guān)系認(rèn)證，再加上簽證材料準(zhǔn)備等，親子家庭游客報名時間要進一步提前。”
暑期國內(nèi)游幾乎全面升溫。近期正在籌劃家庭出游的高女士剛訂好一家四口前往海南的暑期行程，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐频陜r格不菲。其中，熱門的亞特蘭蒂斯酒店含早餐及無限次暢玩水族館、水世界的房價接近4000元一晚。
來自旅游機構(gòu)的預(yù)訂數(shù)據(jù)也顯示，今年國內(nèi)游預(yù)訂的啟動比往年更早，且預(yù)訂量提升的速度超過前幾年同期。攜程國內(nèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張祺告訴記者，目前國內(nèi)長線報名第一波的熱門方向包括新疆、云南、內(nèi)蒙古、甘肅、寧夏等，暑期的北京也頗受歡迎。這幾天，第二波報名也已啟動，廣西、四川、貴州、湖北恩施等方向報名最熱，跟團游和單訂機票的訂單都有。“今年國內(nèi)游線路上，8至20人的結(jié)伴出游小團增長了十倍左右，目前這類‘私家團’已占到我們團隊游總量的三成。”
針對火爆的暑期國內(nèi)游市場，旅游機構(gòu)也推出了適合各個年齡段的特色產(chǎn)品。錦江旅游控股有限公司副總裁沈敏說，疫情后旅游團最大的特點是小團化，10至20人的小團游客對旅游團的標(biāo)準(zhǔn)要求更高。
“對于以中老年人為主的散客小團，我們加入了很多特色住宿和特色餐飲的內(nèi)容。比如在新疆安排特色的羊肉餐、水果餐，在安徽吃特色吊鍋，在寧夏入住沙漠星星酒店，在喀納斯入住禾木景區(qū)內(nèi)的小木屋等。”沈敏表示，疫情后不少游客出行的想法有所改變，出游不僅是為了觀光，也注重身心放松、親友交流，他們樂于體驗更好的住宿和餐飲，也愿意為之付費，旅游團產(chǎn)品也正在不斷適應(yīng)這些變化。
面對年輕游客旅途中的社交需求，攜程在國內(nèi)游線路中聘請了一批有專長的達人加入團隊，讓他們在旅途中帶領(lǐng)大家玩桌游、狼人殺，部分線路中加入旅拍、觀星、攝影、美食等元素，讓團隊游在觀光之外有更多特別的人際互動和新體驗，目前這類線路也頗受年輕人青睞。（來源：解放日報）
