3月15日，中國消費者協會對外發(fā)布2022年消費維權年主題調查結果。數據表明，日常消費中近七成受訪者對國內消費環(huán)境總體表示放心，但也有超六成受訪者曾遭遇不公平對待，受訪者對線上經營者的信任度低于線下經營者。而從消費者反映的最不滿意商品和服務類別來看，“保健品”和“中介服務”連續(xù)兩年居于首位。
此外，同時消費者對于“房屋及裝修建材”和“物業(yè)服務”兩大類別的不滿情緒有所加深?；ヂ摼W服務領域中，消費者強烈建議針對投資理財類、在線支付或轉賬類、婚戀情感、網絡游戲、網絡購物等加強監(jiān)督，值得重點關注。
結合本次年主題調查發(fā)現的主要問題，中消協提出了幾點具體建議和倡議。其中，強化消費者權益保護，注重從政策起點、消費過程、參與機會和結果感受等方面，保障消費公平；堅持消費者優(yōu)先原則，重視消費者口碑評價，落實企業(yè)社會責任，引領科技向善；堅持需求側引領，多渠道增加居民可支配收入，讓消費更具信心；增進社會互信、相互包容，構建更具責任、更可持續(xù)的消費生態(tài)。
今天是3•15國際消費者權益日。中國消費者協會今天發(fā)布2022年“共促消費公平”消費維權年主題調查結果。數據表明，日常消費中六成受訪者表示公平感知總體良好，但也有超六成受訪者曾遭遇不公平對待，受訪者對線上經營者的信任度低于線下經營者。 今年1月，中消協正式公布2022年消費...
“3·15國際消費者權益日”到來前夕，福州市市場監(jiān)督管理局于14日對外通報福州市2021年消費者維權工作情況。 據福州市市場監(jiān)督管理局局長陳宗勝介紹，2021年福州市市場監(jiān)管局消費者投訴舉報指揮中心依托12315市場監(jiān)管熱線及全國12315平臺，共受理消費者咨詢、投訴、舉報28.5908萬件，較2020年度增長11.90%，較2019年度增長36.95%。其中：接受消費者咨詢19.0838萬件，...
臺海網3月15日訊 據廈視直播室報道 3月13日，中消協召開新聞通報會，發(fā)布《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果顯示，2021年全國100個城市消費者滿意度綜合得分首次突破80分，廈門等城市消費者滿意度綜合得分排名靠前。 具體來看，2021年度100個城市消費者滿意度綜合得分為80.59分，較2020年提高1.27分，連續(xù)四年穩(wěn)步提升。在3個一級指標中，“消費供給...
3月11日，中消協發(fā)布《2021年網絡消費領域消費者權益保護報告》指出，2021年，網絡消費領域侵害消費者合法權益的情形仍然不容忽視，主要表現為部分商品和服務存在質量缺陷、侵害消費者個人信息安全、虛假宣傳等8種情形。 《報告》指出，2021年我國網絡消費領域消費者權益保護工作取得重要進展。其中，在立法保護方面，我國立法機關、行政機關、司法機關出臺或施行...
中消協今天發(fā)布《2021年校外教育培訓領域消費者權益保護報告》。 《報告》認為，自教育部、市場監(jiān)管總局等有關部門根據《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》，陸續(xù)出臺相關監(jiān)管措施并開展市場整頓行動以來，消費者權益保護程度總體上得到了明顯提升。但由于相關法規(guī)政策配套滯后、監(jiān)督管理機制不夠健全、疫情和行業(yè)政策沖擊以及消費者缺乏...
