日常生活中,儲(chǔ)戶開立卡片后長期擱置使之成為“沉睡卡”的情況已司空見慣,而這種情況也為信息泄露、電信詐騙等違法違規(guī)行為提供了溫床,及時(shí)清理長期未用卡片被提上日程。近期,浦發(fā)銀行宣布將對(duì)“雙零卡”進(jìn)行業(yè)務(wù)清理,銀行主動(dòng)清理長期未使用賬戶的話題再度受到市場關(guān)注。
兩銀行率先發(fā)布“限用令”
借記卡清理任務(wù)不斷升級(jí)。近期浦發(fā)銀行發(fā)布公告稱,為防范用卡潛在風(fēng)險(xiǎn),自2017年11月起,銀行將對(duì)在2016年12月31日之前(含)發(fā)卡且今年前三季度未發(fā)生任何交易的“雙零卡”進(jìn)行賬戶信息管理升級(jí),升級(jí)后長期不用的“雙零卡”將不能正常使用,如需重新使用該借記卡,需客戶攜帶該借記卡及持卡人個(gè)人有效身份證件至網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理“雙零卡”啟用手續(xù)。
所謂“雙零卡”又稱“沉睡卡”。按照浦發(fā)銀行此次清理的規(guī)定,是指存款余額和應(yīng)計(jì)、未計(jì)利息數(shù)均為零的銀行卡,其中,已開通該行理財(cái)產(chǎn)品購買、基金、第三方存管、外匯寶、代收代付、個(gè)人貸款還款等業(yè)務(wù)功能的銀行卡不在本次升級(jí)范圍內(nèi)。
北京商報(bào)記者注意到,此前招商銀行已經(jīng)搶先一步對(duì)旗下“沉睡卡”展開清理,今年7月,招行發(fā)布公告稱將對(duì)不符合條件的長期未使用且余額為零的個(gè)人賬戶進(jìn)行銷戶處理。
事實(shí)上,“沉睡卡”在市場上已有相當(dāng)比重,據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,銀行卡累計(jì)發(fā)卡量63.7億張,其中約21.9億張卡片為“沉睡卡”。也就是說,每個(gè)人持有的“沉睡卡”接近兩張。對(duì)于卡片被長期擱置的原因,蘇寧金融研究院高級(jí)研究員趙卿認(rèn)為,一方面是銀行大力推動(dòng)發(fā)卡,另一方面,儲(chǔ)戶為了方便常在不同地點(diǎn)開立多張儲(chǔ)蓄卡,這也導(dǎo)致“沉睡卡”增量變多。
處置力度各不一
除招商銀行、浦發(fā)銀行主動(dòng)對(duì)長期未在市場上活躍的儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行“大掃除”外,工、農(nóng)、建、交等多家銀行對(duì)“沉睡卡”的處置方式、處理時(shí)限各不一樣。
從處置力度上看,工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國銀行四家國有銀行表示對(duì)于長期未用儲(chǔ)蓄卡會(huì)自動(dòng)銷掉賬戶。工商銀行客服人員向北京商報(bào)記者表示,若卡片在一年半時(shí)間內(nèi)沒有賬戶交易,且存在欠小額管理費(fèi)的情況可能會(huì)被銷戶。
交通銀行和中國銀行則將“沉睡卡”清理年限設(shè)定為兩年,中國銀行客服人員表示,滿足兩年時(shí)間期限累計(jì)計(jì)息為零,且賬戶余額為零,并不與電話銀行、網(wǎng)上銀行、信用卡系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),銀行系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)篩選識(shí)別進(jìn)行清理。
此外,華夏銀行、中信銀行、建設(shè)銀行均表示目前沒有主動(dòng)銷卡措施。不過,華夏銀行客服人士表示,該行雖然不會(huì)對(duì)“沉睡卡”銷卡,但是儲(chǔ)戶如果想再次使用該卡片,需要到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活,且需要去發(fā)卡地辦理。
為避免儲(chǔ)蓄卡被注銷,儲(chǔ)戶可以在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)卡片進(jìn)行激活,農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,儲(chǔ)戶可以在全國各地去網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行激活,不受地域限制,與農(nóng)業(yè)銀行相類似,工商銀行、交通銀行客服人員均表示在全國范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理“沉睡卡”激活業(yè)務(wù)。
“沉睡卡”背后隱患滋生
大量的辦卡、換卡行為使市場上的“沉睡卡”越來越多,長期不用的儲(chǔ)蓄卡成為犯罪分子的“給氧地”,電信詐騙、信息泄露等弊端不斷暴露。
趙卿認(rèn)為,對(duì)銀行而言,龐大的“沉睡卡”量不僅占用了很大的系統(tǒng)資源,造成浪費(fèi);另一方面,也會(huì)給持卡人帶來被盜刷或者信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于清理“沉睡卡”,通常情況下,已經(jīng)綁定業(yè)務(wù)的,如工資代發(fā)、購買理財(cái)、第三方存管等業(yè)務(wù)的卡不在清理范圍內(nèi),如果需要注銷此類卡片,還需要用戶自己去柜臺(tái)辦理。同時(shí),一般銀行清理“沉睡卡”也會(huì)短信通知到客戶。但還是建議用戶如果要銷戶,主動(dòng)去銀行辦理比較好。
“銀行主動(dòng)清理‘沉睡卡’是從業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā),銀行并非隨便清理,之前會(huì)短信知會(huì)持卡人,但因?yàn)橛行┛蛻魮Q了手機(jī)號(hào),可能會(huì)導(dǎo)致無法收到短信。同時(shí),對(duì)于綁定三方業(yè)務(wù)的銀行卡,銀行也是無法注銷的。”趙卿補(bǔ)充道。
