拒絕在違停路段下車
女子稱被優(yōu)步司機強迫“兜風”兩小時
優(yōu)步：如屬實將對司機封號一周；網約車新政實施后，將利于對司乘糾紛調查取證
這兩天，一段“上海網約車司機連罵乘客2分鐘”的視頻令網友震驚。就在昨天，南京王小姐（化姓）的打車經歷更讓人難以置信。她在微博上爆料，在優(yōu)步平臺打車時，司機要求她在禁止停車的地點下車，她拒絕后，竟被司機帶著“兜風”兩小時，事后更是收到了各種騷擾信息，讓她不勝其煩。
昨天，優(yōu)步方面向現代快報記者介紹，他們已對王小姐作出一定補償。目前還沒有聯系上當事司機，如果后續(xù)調查發(fā)現情況屬實，可能會對司機作封號一周處罰。
現代快報/ZAKER南京記者 李娜
乘客爆料
“被迫在車上呆了2個小時”
王小姐昨天在微博中說，16日晚上6點多，她通過優(yōu)步拼車，從應天大街打了一輛白色豐田卡羅拉到新街口中央商場。行駛到中山南路與淮海路十字路口時，司機為方便送另外一名乘客，要求她在此處下車。由于該處是全封閉護欄，沒有行人通行的斑馬線，屬于禁止停車路段，王小姐認為“那里比較危險”，沒有下車。
等司機將另一位乘客送至目的地，再次讓她下車，“我要求開到我的目的地再下車，司機說‘那跟我回家好了’。” 隨后，她“被司機強行從新街口帶到中央門附近威脅下車，其間被迫在車上呆了2個小時，幾次報警，警方出警但由于車輛一直移動未能進行處理。”
半夜騷擾電話、招嫖信息不斷
好不容易下車回到家，煩惱卻遠遠沒有結束。
事發(fā)兩個小時后，她的手機突然接到了很多垃圾信息。有人發(fā)來短信，“包夜多少錢？”微信上也突然多了很多類似“導演”“AV制作人”的好友申請。半夜兩三點，不停地有來自河北的騷擾電話打來。從16日晚上，到昨天下午3點多，“我手機號在各類網站注冊短信驗證60余條，半夜接到20多個騷擾電話，手機號在黃色網站被發(fā)布，被人一直騷擾。”
昨天，現代快報記者通過私信聯系王小姐，但截至發(fā)稿時，并未收到回復。記者多次撥打當事司機電話，均無人接聽。
在車上的兩個小時，王小姐與司機究竟發(fā)生了怎樣的沖突，王小姐后來受到的騷擾是否與這名優(yōu)步司機有關，暫無從判斷。
優(yōu)步回應
如屬實，將對司機封號一周
現代快報記者隨后從優(yōu)步方面了解到，他們確實接到了一名女乘客的投訴。16日晚，從系統(tǒng)里免掉了她此次行程的費用，并贈送了20元乘車金。他們也已經將司機收到的這筆乘車費用扣除，乘客對這一處理結果表示滿意。
優(yōu)步南京的媒體對接人告訴記者，這件事要分兩個部分看，一是司機讓乘客在禁止停車處下車，并帶乘客“兜風”。目前，他們還沒有核實到是否屬實。二是，將乘客信息發(fā)到黃色網站、用于注冊等，還不能確定是該司機所為。如果乘客受影響較大，建議走法律程序。
他表示，由于司機一直不接電話，也沒有其他聯系方式，截至記者發(fā)稿時，他們還沒有聯系上這位司機。后續(xù)如果核實司機有帶乘客“兜風”兩小時的情況，可能會對他封號一周。
律師支招
隱私泄露，可以報警
江蘇鐘山明鏡律師事務所許輝律師表示，如果王小姐的信息確實是網約車司機發(fā)布出去的，司機就涉嫌泄露個人隱私，是一種名譽侵權行為，乘客可提起民事訴訟，要求他消除影響。乘客可以報警，網警會要求網站進行配合，調查發(fā)布者的ID，來進行取證，司機可能會受到治安處罰。
網約車新政
今后處理司乘糾紛
取證將更方便
雖然王小姐對優(yōu)步的處理表示滿意。不過這起事件中，一些問題仍引人深思。
16日晚，王小姐在車上呆了兩個小時，其間也撥打了優(yōu)步電話，雙方都與客服通過話。當時為什么沒有進行核實？除了司機預留的電話，優(yōu)步再無司機其他聯系方式，這不由讓乘客擔心安全性。
近日，《南京市網絡預約出租汽車管理辦法（試行）》（征求意見稿）發(fā)布。該辦法中，明確提出網約車應安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、具有車內影像攝錄功能的裝置及應急報警裝置。同時規(guī)定，網約車駕駛員要按照承諾到達約定地點提供預約服務，不得途中甩客或者故意繞道行駛；不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為。違者將按照規(guī)定進行處罰，累計記分達到規(guī)定分值的，還可撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。司機受到行政處罰的，納入公共信用信息系統(tǒng)和全國企業(yè)信用信息平臺公示。
南京市交通部門相關人士表示，不同網約車平臺的管理模式有很大區(qū)別。當前，對巡游出租車司機的招聘是非常嚴格的，會詳細調查情況，有緊急聯系人，如果聯系不上司機，可以聯系司機的朋友、家人。類似神州、首汽之類的網約車平臺，也不會出現此類情況，因為他們都是自己的員工。而滴滴、優(yōu)步這類，是個人加盟，平臺雖然對司機有一定約束作用，但管理相對松散。
他表示，如果征求意見稿最終能夠確定，網約車上能安裝攝像頭，對于此類糾紛，就更方便取證，利于網約車平臺和警方進行調查處理。
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南京也現“幽靈車”
小伙沒上車被扣款11元
警方：別開通“免密支付”
快報訊（通訊員 秦公軒 丁筱蒙 記者 陶維洲）還沒坐上車，行程就結束了，還被扣了乘車費。而且，司機頭像面部扭曲，十分恐怖。這是此前媒體曝光的“幽靈車”。沒想到，最近南京一小伙也遭遇“幽靈車”，沒坐上車卻被扣了11元車費。
10月10日，南京秦虹派出所接到市民小呂報警，稱打車時被騙了。車子還沒來，打車軟件上卻顯示司機“已接到客”，并開始計費。約1分鐘后，行程突然結束，緊接著，小呂賬戶里就被扣11元。
據小呂反映，司機頭像十分詭異。“他很可能遇上了傳說中的‘幽靈車’。”辦案民警介紹。目前，秦虹派出所已聯系相關網約車平臺，對此事做進一步調查。
警方提醒廣大市民，使用網約車時，一定要選擇信譽高、評價好的司機。大部分“幽靈車主”都是新注冊的1星司機，接單少，也沒什么人評價。如果發(fā)現司機頭像表情猙獰、五官怪異，可立即取消訂單。最后，也是最重要的，盡量不要開通“免密支付”。
