中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站近日公布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)湖南監(jiān)管局辦公室關(guān)于2021年轄內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》（湘銀保監(jiān)辦便函〔2022〕85號(hào)）。2021年，湖南銀保監(jiān)局共接收并轉(zhuǎn)送涉及轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的消費(fèi)投訴4359件，同比增長(zhǎng)110.58%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司1705件，同比增長(zhǎng)153.72%，占投訴總量的39.11%；人身保險(xiǎn)公司2654件，同比增長(zhǎng)89.84%，占投訴總量的60.89%。
其中，誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)億元保費(fèi)投訴量、萬(wàn)張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。
誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)億元保費(fèi)投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)、國(guó)任財(cái)險(xiǎn)的億元保費(fèi)投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前兩位。2021年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為7.74件/億元。其中，億元保費(fèi)投訴量居前10位的為：誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)17.92件/億元、國(guó)任財(cái)險(xiǎn)16.41件/億元、大家財(cái)險(xiǎn)13.09件/億元、大地財(cái)險(xiǎn)12.71件/億元、太平財(cái)險(xiǎn)12.23件/億元、都邦財(cái)險(xiǎn)11.97件/億元、天安財(cái)險(xiǎn)11.34件/億元、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)10.08件/億元、紫金財(cái)險(xiǎn)9.06件/億元、亞太財(cái)險(xiǎn)8.86件/億元。
誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)萬(wàn)張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位
誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)、國(guó)任財(cái)險(xiǎn)、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)的萬(wàn)張保單投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三位。2021年，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量中位數(shù)為0.62件/萬(wàn)張。其中，萬(wàn)張保單投訴量居前10位的為：誠(chéng)泰財(cái)險(xiǎn)2.68件/萬(wàn)張、國(guó)任財(cái)險(xiǎn)2.39件/萬(wàn)張、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)2.13件/萬(wàn)張、亞太財(cái)險(xiǎn)2.05件/萬(wàn)張、太平財(cái)險(xiǎn)1.80件/萬(wàn)張、大地財(cái)險(xiǎn)1.47件/萬(wàn)張、紫金財(cái)險(xiǎn)1.03件/萬(wàn)張、大家財(cái)險(xiǎn)0.94件/萬(wàn)張、華安財(cái)險(xiǎn)0.76件/萬(wàn)張、長(zhǎng)安責(zé)任0.73件/萬(wàn)張。
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