漫畫(huà)：王鐸

　　□戴先任

　　退費(fèi)難、誘導(dǎo)貸款、霸王條款、教師資格造假、虛假宣傳……今年以來(lái)，在線教育市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但一系列亂象接連曝光于媒體，也讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)站上了風(fēng)口浪尖。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管質(zhì)疑和監(jiān)督聲音不斷，但此前被反映的一些亂象至今依然以各種形式存在于在線教育市場(chǎng)的大小平臺(tái)上，成為消費(fèi)者維權(quán)“老大難”的新領(lǐng)域。（9月3日《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》）

　　由于疫情的影響，今年的在線教育特別熱。

　　相比于線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在線教育打破了地域的限制，不管身處再偏遠(yuǎn)的學(xué)生，在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線教育的優(yōu)勢(shì)更加突顯，而疫情防控的形勢(shì)下，學(xué)生們?cè)诩覍W(xué)習(xí)的時(shí)間增多，線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更迎來(lái)了自己的春天，迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　但數(shù)量的增加并不意味著質(zhì)量的相應(yīng)增長(zhǎng)，在線教育本來(lái)就存在良莠不齊、魚(yú)龍混雜的問(wèn)題?，F(xiàn)在商家一擁而上，扎堆線上，問(wèn)題不僅沒(méi)有得到有效解決，看起來(lái)還變得更加嚴(yán)重、更加突顯，讓在線教育市場(chǎng)更加呈現(xiàn)出“野蠻生長(zhǎng)”之勢(shì)。

　　如有平臺(tái)存在低俗有害信息及與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的游戲等內(nèi)容；有的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)試化過(guò)于嚴(yán)重，不符合教育規(guī)律；有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)欠缺相應(yīng)資質(zhì)，培訓(xùn)教師缺乏相關(guān)教學(xué)能力；有的培訓(xùn)預(yù)付費(fèi)過(guò)高、合理退費(fèi)難……

　　至于各種套路、陷阱，更是讓人眼花繚亂，可以說(shuō)亂象叢生、良莠不齊、泥沙俱下，這些都大大影響了在線教育的質(zhì)量。

　　這樣的“野蠻生長(zhǎng)”，主要原因就在于缺乏有效的監(jiān)管。去年7月，教育部也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見(jiàn)》，旨在對(duì)線上培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范，但效果似乎并不顯著。

　　在線教育存在的亂象，損害了廣大消費(fèi)者權(quán)益，更會(huì)帶來(lái)誤人子弟、破壞教育事業(yè)的惡果。爆發(fā)式增長(zhǎng)不能同時(shí)帶來(lái)問(wèn)題的“爆發(fā)式”出現(xiàn)。對(duì)此，需要相關(guān)部門能夠切實(shí)加強(qiáng)對(duì)在線教育市場(chǎng)的監(jiān)管，要讓相關(guān)規(guī)定落到實(shí)處，而不能只停留于紙上，要真正做到監(jiān)管“在線”，并通過(guò)形成各方合力，把野蠻生長(zhǎng)的在線教育市場(chǎng)導(dǎo)入正軌，促使其健康有序發(fā)展。