□卞廣春
對(duì)淘寶的新規(guī)，我們不能吝嗇給贊，不過(guò)，也沒(méi)有必要寄予過(guò)多厚望。淘寶的聰明之處，相當(dāng)于一個(gè)父親對(duì)別人說(shuō)：“我的兒子違法了，你告訴我，我會(huì)嚴(yán)肅處理的。”結(jié)果，在面對(duì)糾紛時(shí)，這個(gè)父親對(duì)自己的兒子非打即罵，打罵過(guò)后，兒子卻可能逃過(guò)了法律的處罰。
淘寶的新規(guī)給消費(fèi)者增加了一條化解、協(xié)商處理的維權(quán)渠道。但淘寶新規(guī)不同于法律，淘寶與網(wǎng)店走到一起，都是為了一個(gè)賺錢的共同目的，讓淘寶毫無(wú)顧忌地對(duì)一些賣家動(dòng)刀子，手心手背都是肉啊，難免不遭遇左右為難的尷尬。當(dāng)然，出于自身利益，對(duì)民憤較大的店主，淘寶的處理會(huì)下狠手，留住消費(fèi)者的信心。但對(duì)一些影響不大的，咱們還是“走著瞧”吧。
所以，遇到“極品賣家”，消費(fèi)者可以及時(shí)如實(shí)地向淘寶反映，但也應(yīng)保留好“極品賣家”為非作歹的證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)部門求助，甚至報(bào)警，以多條腿走路的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
