“七天無理由退換貨”“未收貨秒退款”……這些網(wǎng)購服務(wù)，本來是為了更好地保障消費(fèi)者權(quán)益，但卻被一些人用來“薅羊毛”。近日，廈門一女子就通過調(diào)包快遞，再利用平臺退款規(guī)則牟利的行為，被判了緩刑。
2023年3月，陳某在淘寶店鋪購買了兩枚戒指?？爝f送到后，她來到驛站取件。取件時，她拿了5個快遞，卻只掃了4個取件碼，裝有兩枚戒指的那件快遞被她夾帶在已掃碼的快遞中，帶出驛站。
集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：將戒指等物品調(diào)包再封包放回驛站，之后利用平臺電商7天無理由退貨未收貨秒退款的服務(wù)點擊拒收快遞，并向平臺商家申請退款，以此將調(diào)包的商品竊為己有。
因為快遞尚未掃碼取件，陳某網(wǎng)購信用良好，她申請的退款馬上就到賬了。第一次“薅羊毛”輕松成功，嘗到甜頭的陳某變本加厲，一個月內(nèi)又相繼在淘寶店鋪購買了4塊智能手表等物品，并通過同樣的手段拒收快遞并申請退款。承運(yùn)的快遞公司發(fā)現(xiàn)異常后，向警方報案，這才讓事情暴露出來。被盜商品經(jīng)過鑒定，價值6000多元。隨后，檢察機(jī)關(guān)以盜竊罪對陳某提起公訴。
集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：本案的包裹在到達(dá)快遞驛站后，在收件人沒有登記簽收之前包裹仍然屬于承運(yùn)方占有，被告人采取私拿帶出，偷偷替換再還回去的方式，符合盜竊罪秘密竊取的方式。
最終，法院以盜竊罪判處被告人陳某拘役四個月，緩刑八個月，并處罰金人民幣一千五百元。
集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：犯罪后自愿認(rèn)罪認(rèn)罰的，可以依法從寬處理，（陳某）賠償被害人損失并取得對方諒解也體現(xiàn)了被告人到案后真誠悔罪，積極彌補(bǔ)承運(yùn)方損失的態(tài)度，法院經(jīng)審判采納了公訴機(jī)關(guān)的量刑建議。
承辦檢察官說，本案暴露出物流末端管理松散、平臺退款機(jī)制存在盲區(qū)等問題，他們建議相關(guān)平臺，進(jìn)一步完善退款規(guī)則，對連續(xù)多筆大額退貨退款的行為，增加人工核實環(huán)節(jié)等。
集美區(qū)人民檢察院第二檢察部副主任 張繼斌：快遞公司和驛站可以借鑒商場超市對于未掃碼商品被私自攜帶出門設(shè)置報警功能，以及加強(qiáng)對領(lǐng)件的核對確認(rèn)等。
來源: 特區(qū)新聞廣場
