近日，一則有關(guān)“福州市錦禾科技有限公司騙錢”的帖子出現(xiàn)在小紅書等社交平臺上。來自陜西，重慶，福建漳州、南平等地的消費者接連撥打968880海都熱線報料稱，2024年11月，他們在網(wǎng)絡(luò)上與該公司交易了電子設(shè)備后，對方并未在承諾的3天內(nèi)發(fā)貨，還發(fā)布了虛假的訂單號，后稱可以退款，但直至目前仍不見款項退回。消費者之一的賀先生覺得是“受騙”了。那么，他們真的被騙了嗎？該如何維權(quán)？就此，昨日記者進(jìn)行了解。

公司大門緊閉

消費者：

花2.53萬買手機等產(chǎn)品

貨沒收到款項也未退回

賀先生稱，2024年11月中旬，他在某電商平臺看到福州市錦禾科技有限公司（下稱錦禾公司）展示的手機等電子產(chǎn)品，私聊后得知無法在平臺交易，而是需要添加微信或支付寶購買。隨后，賀先生在微信上向錦禾公司轉(zhuǎn)賬25300元，有關(guān)工作人員雖承諾3天內(nèi)發(fā)貨，但8天后，對方卻仍未發(fā)出物流鏈接。“我一直催他們發(fā)貨，終于看到了訂單號。”然而，令賀先生意外的是，這個訂單號無法查詢到物流信息。至此公司才表示，可以為他退款。據(jù)賀先生所說，目前，款項并未退回，他才意識到自己被騙了。

來自重慶的劉先生也有相同遭遇。2024年12月中旬，他在酷安平臺上看到一個名為“上善家店”的賬號在賣手機，對方出示的收款碼顯示為錦禾公司。花了7000多元的劉先生也沒收到貨，退款同樣一再拖延。“我們有一個受騙者群，一共20人，據(jù)不完全統(tǒng)計，福建省內(nèi)乃至全國各地有近百人受騙。”劉先生說。

公司：正積極與經(jīng)銷商溝通 退款事宜將陸續(xù)解決

在劉先生所說的群內(nèi)，記者發(fā)布了一份調(diào)查問卷，搜集到12份樣本，分別在小紅書、酷安等電商平臺看到了錦禾公司的推廣，其中，有3名消費者來自福建南平。李先生（化名）是其中之一，他通過微信支付定金和支付寶支付尾款共14000元后，錢貨兩空。記者在酷安平臺上搜索“上善家店”，發(fā)現(xiàn)其“好物櫥窗”內(nèi)已無商品。同樣，某電商平臺上的動態(tài)均已被清空。企查查顯示，錦禾公司成立于2024年8月，從事批發(fā)業(yè)，目前為存續(xù)狀態(tài)。

1月7日，記者來到位于福州高新區(qū)的福州市錦禾科技有限公司，工作場所里已經(jīng)無人辦公，大門緊閉，門口張貼了一張告示，其內(nèi)容顯示：由于部分經(jīng)銷商的經(jīng)營管理問題，導(dǎo)致客戶訂單未能如期發(fā)出，出現(xiàn)大面積退款。對此，公司正積極與相關(guān)經(jīng)銷商溝通，明確責(zé)任，并追究其違約行為。同時，加強客戶服務(wù)，妥善處理退款事宜，保障客戶權(quán)益。通過多種渠道籌措資金，確保公司經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)，并盡全力解決此次問題，跟進(jìn)到底。

記者通過收款碼上的號碼聯(lián)系上該公司一位負(fù)責(zé)人，他告訴記者：“此前公司負(fù)責(zé)人先行墊付了20余萬元，因此有部分消費者已收到退款，其余消費者的錢款我們將陸續(xù)解決。”

記者了解到，福州高新區(qū)南嶼市場監(jiān)督管理所已介入，也在持續(xù)關(guān)注此事。（N海都全媒體記者 郭思琪 文/圖）

來源：海峽都市報